企業的發展靠團隊，團隊的績效靠合作。每位領導者都瞭解團隊合作(Teamwork)的重要性，因為它直接影響企業的成敗，但是如何能真正發揮團隊合作的力量呢？如何有效地讓成員合作？而領導者又要扮演什麼角色？
「團隊」顧名思義是一群人所組成，成員具備個別專長且互補，他們各自承擔職責工作，有共同目標及方向，有運作的規則，所以每個團隊運作的結果應該都可以達成原來設立的目標；然而，企業中卻仍經常發生團隊運作失敗的例子，分析原因往往不是目標不對、成員能力不足或執行不力，而是團隊合作出了問題，導致事倍功半，甚至半途而廢。
面對這些困境，領導者可以學習球隊教練的角色，掌握每個人的專才並整合團隊力量以求勝出比賽；相似於帶領球隊，企業中要充分發揮團隊合作力量也非易事，所以領導者必須藉由團隊運作，帶領成員相互認知彼此角色，在承擔自己職責領域的同時，也可以看見組織內部每個人的專業能力，讓團隊充分溝通，在交流運作中清楚每項工作內涵(即分工也合作)，激發認同感和使命感，戮力來達成使命與目標。
依團隊運作特質 ... ...
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