當你看到產業在提升形象方面的努力而認同直銷，當你發現企業在進人留人策略的優勢而加入直銷，接下來，你可能會和成千上萬人一樣面對同樣的問題——被拒絕、拒絕、再拒絕，如果你過不了自己這一關，沒有辦法把拒絕轉為締結，那麼，前面說得再多、做得再多，都是白搭。
面對拒絕，大家多年以來可能都已經練就了一副金剛不壞之身，然而，對於新夥伴來說，要是心理狀態不夠強大，在團隊表現上很快就會面臨思想滑坡、業績掉隊的窘境，今天與新夥伴們分享幾個筆者在大陸市場遇到的真實案例，相信對於夥伴信心的提升，絕對有一定的幫助。
關鍵字一：我不要
其實，人與生俱來就有一種喜歡說「我不要」的習慣，例如，叫3歲小孩去睡覺，我不要；去洗澡，我不要；去吃飯，我！不！要……不管叫小孩去幹嘛，常常得到的答案就是「我不要」，為什麼呢？兒童心理學家說，這些「我不要」不是因為這些3歲小孩提早進入青春叛逆期，多數原因是「他正在做的事沒有做完」。
場景轉換到直銷事業也是一樣，很多人說「我不要」，並不是因為他們不接受直銷事業，而是「他正在做的事沒有做完」，所以沒有準備好要改變，沒有準備好要投入另一個事業機會，或者，他根本還沒聽懂，沒有足夠的時間去思考這個機會是否值得投入。所以，大家聽到「我不要」的時候，千萬別氣餒，只要能找到對方拒絕的真正原因，就能扭轉乾坤。
舉個例子：筆者認識一位在某公司的最高級別領袖，簡稱A女士，她的團隊裡有位夥伴，原本是另外一家公司的高級領袖，嚴格說起來是A女士在之前公司的第9代上線，還曾榮登中國10大風雲女性企業家的雜誌，簡稱B女士。
當A女士登門跟B女士分享這個直銷事業的時候，大家可以想像那個畫面，一個距離你9代、而且從來沒有成功過的小夥伴，突然跑來跟你分享一個超級好的事業，而且反過來要做你的上線，如果換成是你，你會什麼態度？肯定讓她碰一鼻子灰，然而，畢竟B女士也是見過世面的人，不會給人太難堪，於是就搪塞說：「哎呀，你這個事業是很好，但我剛生小孩，忙得要死，連原本的公司都沒空做了，怎麼還有空跑你這個新事業呢？」
這時，A女士二話不說，馬上脫口而出：「那我來幫妳帶小孩吧！」A女士說完隔天，馬上搬進B女士家附近的旅館，一住就住了3個月，天天到B女士家裡幫忙帶小孩，讓B女士可以專心做市場，B女士被A女士這股精神感動得不要不要的，於是在兩人全力以赴的合作之下，加上B女士原本的行業經驗，第一年就獲得將近400萬人民幣的獎金，A女士也順勢在那年達成公司最高聘級的位階。
以這個案例來說，B女士說的「我不要」，其實不是真的不要，而是前面講到的「她正在做的事沒有做完」，也就是正忙著帶小孩，A女士認定了B女士強大的人脈與能力，迅速地把B女士「我不要」背後的問題給解決了，於是兩人不僅成為事業上的好朋友，更成了生活上的好姊妹，連B女士的孩子現在都叫A女士「乾媽」，兩家人成了比親姊妹還親的好夥伴，這就是一個很成功的例子。讀者朋友們，以後再聽到「我不要」3個字，千萬別再輕易地放棄了。
關鍵字二：次數是成功的關鍵
你是那8％的菁英嗎？根據統計：44％的人，在第一次被拒絕後，就放棄；22％的人，在第二次被拒絕就放棄；14％的人，在第三次被拒絕時放棄；12％的人，在第四次被拒絕時放棄；只有8％的人，還敢嘗試第五次。
舉個例子：C女士夫妻倆是某國營企業的高管，物質和精神層面都屬於高端人群，不僅對於直銷事業沒有興趣，甚至根本可以說是看不起。當她的推薦人來分享的時候，也是三番五次的被拒絕，甚至有一次，這位推薦人在飯桌上談起直銷，當場就被請出去。
後來，趁一次旅遊的機會，這位推薦人又來到C女士所在的城市，並且找各種理由借住C女士的家。這一次，這位推薦人再次抓住機會，就一直在C女士家裡「賴」著不走。藉由朝夕相處的時間，這位推薦人不厭其煩地跟C女士講解產品、制度、和事業機會，並且承諾願意用兩個月的時間，留在C女士的城市，陪同她一起經營，直到新的市場有成績才回家。
當C女士原本堅定拒絕的信念開始動搖時，這位推薦人還當著C女士的面，馬上跟老公打了電話，說接下來兩個月都會陪伴這位新夥伴開拓市場。於是，整整兩個月，這位推薦人沒回家一次，而且在這兩個月之中，還歷經了聖誕節、跨年跟農曆春節，她一樣繼續「賴」在C女士家中，堅決不放棄！最後用僅僅1年的時間，讓C女士這個直銷小白，透過產品的分享與團隊的建立，竟獲得了204萬人民幣的收入。
這個C女士現在已經離開國營企業，成為直銷事業的超級領袖，由她親口描述的這個經典故事也很快傳遍整個市場，幫助許多堅持不懈的夥伴樹立了強大的信心。在直銷圈，我們常說：「你總會遇到對的人，又或者你總會遇到一個人變對的時候。」次數是成功的關鍵，99％的人都不是天才，只是每天比普通人更努力，做好列名單的基本功，按部就班完成「目標、計畫、行動」，證明自己不是說說而已，而是可以用實際行動去證明這一切，這才是直銷事業真正感動人的地方。
關鍵字三：被拒絕後你做了什麼
在市場上摸爬打滾將近20年，筆者發現，其實當別人拒絕你之後，有超過80％拒絕你的人，還會默默地觀察你。所以，重點不在於「被拒絕」，而是被拒絕後你做了什麼？或是，你該做什麼？
舉個例子：有一位大陸同事跟我說，他有一個妹妹，那年高一，屬於極品正妹的等級，有一次同校的一個小胖子來跟她告白，她第一眼看到，沒等他把話講完，直接就拒絕了，但後來，畢竟是跟自己告白過的人，他妹妹竟然也開始默默關注這個小胖子的動向，當周遭有人提到這個小胖子，他妹妹會不由自主地湊上去聽，聽著聽著，一年多下來，小胖子長高了，變瘦了，成了校刊主編，既風趣幽默又成績優良，成了學校裡的風雲人物，他妹妹關注關注著，後來發現自己竟然喜歡上他了，於是在高二那年夏天去「反告白」，可惜那時小胖子已經有了另外喜歡的人，於是，他妹妹回家哭了好幾天才恢復正常。
每次他講這個故事，就激勵著我們大家，同事們都想看看他妹妹現在長什麼樣，喂！不是啦！這個故事提醒我們，你就是你，絕對有屬於自己的特色跟價值，不要因為別人的拒絕就否定自我，反而更應該專注於自己的才華，發揮自己的長處。如果轉換成直銷語言，就是「當別人拒絕你的時候，更應該把事業做得更有模有樣，因為別人正在默默地觀察你呢。」等你把團隊做大做強，這些曾經拒絕你的人，搞不好也會過來「反告白」，那時候所有辛勤耕耘的淚水，都將轉化成歡樂收割的果實。
最後，我喜歡我的好朋友林裕峯老師說過的：別定義在「被客戶拒絕，就是痛苦」，應該將定義改為「被一萬名客戶拒絕，才是痛苦」。我相信，人是感情的動物，遭到拒絕都會不舒服，但如果你可以把每次的拒絕當作是成功路上的墊腳石，不再把拒絕看得那麼嚴重，以後再有難過的時候，想想馬雲、馬化騰、劉強東、柳傳智這些人，轉換心態，絕對可以把下次的拒絕變成締結。
