情境1
「蘭姐,中午跟你說的晚上聚會一定要來喔,時間喬好了吧?」
「成哥,課程名額只剩下3位,你睡前再想想,明天一早我扣你喔,晚安!」
→直銷人過於積極、窮追不捨,讓人有壓力
情境2
「這罐產品不是藥,嗯擱比藥卡有效,一天照三餐吃,保證一禮拜就哉啦!」
「我阿姨的女兒的男友的媽媽吃了這產品後,不但皺紋沒了,連困擾多年的香港腳都不藥而癒!」
→喜歡誇大產品功效,把產品說成萬靈丹
情境3
「平平一罐維他命,人家藥妝店才賣499,可以吃兩個月,你這一罐2500只能吃半個月。」
「你這罐是仙丹逆?這哪買落去,我歸個月攏免買菜啊!」
→直銷產品的價格普遍偏高
情境4
「小王,你這個月業績還差3萬,達成就可以領5萬元獎金囉!」
「可是,最近都沒締結……」
「為了領獎金,你不會自己補業績喔。」
「可是我家已經擺了3櫃產品……」
→為了達到獎勵標準,自己要一直買貨
情境5
「一般的保健食品根本對身體是負擔,吃多會死人的,不像我們家的……」
「你走路會喘,是甲狀腺亢進喔,要補充益生菌,益生菌顧全身軀啦……」
→錯誤的專業知識,把自己當醫生,喜歡替人算病
情境6
「我們不是在做直銷,我們是跨國的新零售事業。」
→常用欺騙式的話術,不明說自己在做直銷
情境7
「寶貝,午飯吃了嗎?要注意營養均衡喔!」
「親愛的,星期三的OPP我一定要見到你喔,想你耶!」
→直銷人過於熱情,關心過度,感覺很虛偽
情境8
「我經營不到2年,就換了3台車,都是付現的喔!」
「我現在每年出國玩6次,上禮拜才招待我媽去阿爾卑斯山旁的不丹玩呢!」
→直銷人愛吹噓、喜歡炫富
情境9
「你賣魷魚羹是能賣一輩子嗎?不做直銷,哪天你生病不能動,就會立刻沒有收入,生活怎麼辦唷!」
(魷魚羹老闆心想:賣魷魚羹錯了嗎?我阿公也賣,我爸爸也賣,魷魚羹養了我們家三代……)
→不尊重別人的工作,認為只有做直銷才有未來
情境10
「每天起床對著鏡子喊5次:我很棒!一次比一次大聲,你就一定會成功!」
「不要在乎別人怎麼批評你,他們是因為無知,所以看不懂你在做的事。」
→催眠式的教育方式,導出自以為是的正向思考
情境11
「維他命也是保健食品啊,大家都在吃。」
「天然ㄟ尚好,你不懂喔,維他命是化學的,趕快丟掉啦,換我們家的……」
→喜歡爭辯,一旦對方提出質疑,就會竭力否定對方
情境12
「你知道你這種肥胖身材,很容易得到心血管疾病。」
「可是我才52公斤……」
「人家蔡依林才38公斤,你一定要用我們的產品來改善身材,照顧健康,不然哪天……」
→常用恐嚇式的銷售,貶抑別人的身材、健康
情境13
「我投資50萬,買了一堆貨,10年了,還堆在家裡,誰敢再叫我做直銷!」
「經營了兩三家,都無預警倒閉,直銷不能碰啦!」
→曾經在直銷裡受過傷
以上的情境,你是否似曾相識?正因為直銷領域常發生這些不當人為操作,所以儘管全台灣有約300萬直銷人口,卻還是討不到便宜,沒做過直銷的躲直銷,做直銷的不敢說自己是直銷,使得「討厭直銷」儼然成為全民最大黨。
究竟大家討厭直銷什麼?總要有個說法。本刊於3月8日~20日進行首次獨家問卷調查——「你為什麼討厭直銷?」,透過網路連結填答,共計回收614份,經統計結果得出,直銷最令人討厭的前3大原因分別是:1. 直銷人過於積極、窮追不捨,讓人有壓力;2. 喜歡誇大產品功效,把產品說成萬靈丹;3. 直銷產品的價格普遍偏高。這3項的占比都過半。當然,也有直銷擁護者留言:「題目全部都是討厭直銷,難道沒有喜歡直銷的選項嗎?」(抱歉,不在這次統計目的內);「沒有理由,就是喜歡直銷!」(請掌聲鼓勵)
如果你是直銷從業人員,可以透過這些指標自我檢視,提醒自己避開雷區;如果你曾經被討厭或者仍在被討厭中,後續的案例分享,將告訴你如何為直銷解套、替自己解圍。
被討厭,又怎樣?調整心態,改變作法,你將擁有的不僅是「被討厭的勇氣」,還有「不被討厭的本事」。
「你為什麼討厭直銷?」問卷調查
|
討厭直銷的原因(可複選)
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得票數
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百分比
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1
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直銷人過於積極、窮追不捨,讓人有壓力
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397
|
66.5%
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2
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喜歡誇大產品功效,把產品說成萬靈丹
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378
|
63.3%
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3
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直銷產品的價格普遍偏高
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324
|
54.3%
|
4
|
為了達到獎勵標準,自己要一直買貨
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288
|
48.2%
|
5
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錯誤的專業知識,把自己當醫生,喜歡替人算病
|
265
|
44.4%
|
6
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常用欺騙式的話術,不明說自己在做直銷
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265
|
44.4%
|
7
|
直銷人過於熱情,關心過度,感覺很虛偽
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255
|
42.7%
|
8
|
直銷人愛吹噓、喜歡炫富
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249
|
41.7%
|
9
|
不尊重別人的工作,認為只有做直銷才有未來
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224
|
37.5%
|
10
|
催眠式的教育方式,導出自以為是的正向思考
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210
|
35.2%
|
11
|
喜歡爭辯,一旦對方提出質疑,就會竭力否定對方
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181
|
30.3%
|
12
|
常用恐嚇式的銷售,貶抑別人的身材、健康
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152
|
25.5%
|
13
|
曾經在直銷裡受過傷
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101
|
16.9%
|
14
|
沒有特別原因,就是討厭直銷
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34
|
5.7%
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調查期間:3/8~3/20
回收有效份數:614份