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林順陣:以退為進,先增員後服務


直銷人物 / 作者 編輯部 / 直銷世紀第112期

    林順陣:以退為進,先增員後服務


朗讀:
他用開店面、力行「三銷」,來作可攻可守的根據地。

所謂「三銷」,指的是:一、直銷;二、直銷;三、店面的連鎖行銷。

直銷,當然是指直接銷售美容保養產品給前來「做臉」的客戶。

直銷,則是一種事業導向。當客戶對賺錢感興趣時,便可告知這份事業的利基所在,同時分析公司制度的優勢,並引導進入組織系統。

至於「店面的連鎖行銷」,他認為是一種最符合人性的經營模式。因為一般直銷商最容易碰上的人際關係瓶頸就是:親友可能捧場買一點產品,但要他們加入會員組織從事經營工作,並不簡單;至於找陌生客戶,又談何容易?而他所經營的連鎖店面,不但已事先作了市場區隔,同時也經常會有主動上門的潛在客層,只要好好掌握、熱誠服務,從而「增員」,建立組織的機會就相對增加了。

直銷本是服務到家的主動出擊,但林順陣這一套「以退為進」讓客人上門,然後才來服務的作法,也未嘗不好。這種直銷的逆向操作,基本上已袪除做直銷時初期的障礙了;如能提出高品質的服務,讓客戶一傳十、十傳百,贏得良好的口碑,那麼這種經營方式,本質上就已經 ... ...

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