在行銷學中，有許許多多對業務和行銷的定義，也各有不同的學說主張，廣義的行銷甚至於把業務也納入行銷的一部分。
在傳統行業中，通常會把業務與行銷區隔開來。例如就店面行銷（SHOP SELLING）的體制來說，「業務（SALES）」是指直接創造業績的業務人員，他們的工作主要是對店家的拓展、銷售介紹商品和陳列商品、店家存貨入貨的控制、下貨收款並維持客情關係……等；而「行銷（MARKETING）」部門則是負責商品的開發、與研究生產單位溝通、制訂行銷策略、媒體廣告、製作輔銷工具、設計促銷方案……等，所以業務與行銷各有其工作領域與職掌範圍，可以說是分工的行銷體制。
為自己制定一套行銷策略
然而在直銷業，當有人稱呼你一聲「老闆」時（在OPP上我們不都是稱呼直銷商為「老闆」嗎），你就擔負起成立一家公司所必須扮演的各種不同角色，因為這就是採用無店舖行銷（NON-SHOP SELLING）的直銷事業中最大的特色——直銷商就是扮演多種角色的全方位行銷人。
每一位直銷商都是一個獨立營 ... ...
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