認同感的綜合因子
常常聽說「同理心」,同理心到底是什麼呢?大家琅琅上口的同理心,又有幾個人做得到呢?嘴巴說同理心是很簡單,仔細觀察能做到者真的有幾位,同理心是認同對方的看法與感覺,同時又能得到對方的好感。
有幾項綜合因子能讓您有認同的感覺,包括了:1.仿效與模仿;2.讚美同理心;3.不批評、不責怪、不抱怨;4.不爭辯、不說人錯了。
仿效創造一致性
仿效與模仿(Mirroring)就是與對方同步、一致性的意思,仿效與模仿這是一個很有趣的話題,容易了解但不容易運用。組織裡夥伴穿同樣的衣服,擺同樣的姿勢、講同樣的話,這樣一致性的行為表現,就可以展現認同的力量。穿情侶裝、夫妻裝、親子裝、團隊制服無形的告訴別人我們是一起的,穿同樣的衣服產生一致性,進而有相互認同的力量,外人也會容易感受到這個力量的存在,當然一個相同的肢體動作也是相同的道理。
如何透過一致性仿效的力量,來培養親和感與親和力,達到溝通領導的效果,與人交談時使用一致性仿效策略,會讓對方有契 ... ...
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