台灣直銷成熟度帶動許多經營模式歷史性的變化,而美樂家健康生活館可以說是直銷與實體通路結合的先驅,並且也是目前直銷實體通路操作最成熟與最細膩的一個典範。
美麗曲線
而美樂家傑出實體通路操作手法,也為美樂家創造了連續十一年成長的歷史性紀錄,這種十一年從未下滑的美麗曲線,不僅在直銷界極為少見,也是所有企業所追求的極致。
然而,長期以來,大多數人只看到了美樂家實體通路(下稱健康生活館)的表面以及其所創造出來的不敗成果;至於健康生活館的緣起、設計、執行以及若干出色的行銷與客服策略,卻鮮有人加以深入探討。
本期【封面故事】特別邀訪美樂家大中華區副總裁暨台灣區總經理劉樹崇,深入剖析美樂家的實體通路發展操作經驗,面對眼前的景氣環境、面對正在不斷產生重大變革的直銷行業,劉樹崇帶領台灣美樂家打造傳奇的經驗,確有不少可以借鑑參考的地方。
劉樹崇雖以略帶謙虛的一句話:「美樂家能夠寫下歷史,或許也是有一點幸運吧。」做為開場,然而,訪談中的大多數內容,卻都是他從來沒有機會詳細分享的 ... ...
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