直銷歷史發展至今，舉凡正派經營及考量企業永續經營均致力於教育訓練而不遺餘力；一則為有效提昇業績、二則為建立企業文化；更有甚者為社會建立終身學習之管道而努力，然而成效往往不如預期。因此，「究竟什麼才是真正有效的教育訓練？」這個疑問仍然懸而未決，不但找不到答案，甚至連該如何尋求解答都搞不清楚。
實際情況中許多經營者或領袖，接受或採行一個又一個新鮮或特別之訓練方法，結果是損失程度卻超過獲利程度。「為什麼有些體系或公司運用成功，但大多數的卻失敗？」其實這個問題就像許多難解的謎題一樣，常被簡化解釋為「學而不用」或「20/80法則」；其實最主要原因，主持「教育訓練」的人不專業，以為只要排課程就算是「教育訓練」，東拼西湊為排課而排課。其實教育與訓練乃不同之等級，教育是一個系統，而訓練就字面上不過是告知一個方法或邏輯使人學習罷了。所以一般公司或領袖充其量只會排「訓練」談不上辦「教育」。教育必須有理論基礎，且必須以科學工具做診斷，再進行課程開發和能力輔導，才稱得上是完整之系統。
二、教育訓練 ... ...
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