直銷人面對客戶時,最基本的動作便是將自己介紹出去,加深客戶對你良好的第一印象。但是在介紹自己或別人,在握手或是交換名片的當中,我們常會做了錯誤的動作而不自知,以下便針對介紹、握手、交換名片等社交三部曲所易犯的錯誤介紹。
介紹的禮儀
介紹的情況,分為自我介紹及居中介紹。如何在簡明扼要的幾句話中,讓對方能印象深刻,重要的原則是,說清楚單位名稱、姓名、頭銜,居間介紹時,必要時可簡述被介紹人的特殊事蹟。例如:「劉先生,這是本公司的禮儀顧問陳冠穎老師,她目前正舉辦全省巡迴講座,推廣全民禮儀運動。」
被介紹人應面帶微笑,頷首,先感謝介紹人,再重複自己的名字,例如:「謝謝張秘書」,轉身和對方握手,並說:「您好,我是陳冠穎,請多多指教。」
居間介紹,不宜特別喚住行進中的人,或正在談話中的人,或正要離去的人居間作介紹,最好的介紹時機是,介紹者主動想認識某人時。
介紹時間的順序是,先介紹公司的人,再介紹來賓;將位低者介紹給位高者;將年少者介紹給年長者;將賓客介紹給主人或上司;將個人介 ... ...
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