勢局日新月異，人們汲汲追求更高品質的生活水準，於是各式商品不斷推陳出新，各具特色及優點，其目的不外乎是吸引人們的慾望，並達成買賣的交易結果。
而根據行銷學所敘，一個行業要成功、創造源源不斷的業績，除了有優良的商品，另外一個重要因素即為通路的選擇，諸如店鋪行銷以及改良後的加盟連鎖行銷，或是後期發展的直接銷售、直銷等行銷通路，均是為配合推廣商品而設計；尤其直銷更被喻為未來行銷主流，其以人為基礎的行銷模式，著實對行銷環境造成莫大的衝擊。
由於中國人的人情關係與直銷的經營精神不謀而合，台灣採行的自由競爭市場更使之成為各家必爭之地；隨著越來越多的直銷公司相繼登台，人們的消費習慣也愈趨複雜，對於直銷商的服務要求也越來越高，因此，「如何掌握消費者的心」，便成為各直銷商必須掌握的課題。
消費習性影響銷售結果
以往，直銷商多採用人情攻勢，以達到銷售、推薦之目的；但隨著直銷網路擴及各個角落，及消費意識的抬頭，專業銷售已成為不可抵擋的趨勢，也就是說，在銷售過程中，直銷商不僅要提供有關產品 ... ...
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