「歡迎你們來把我幹掉,」身為威望公司TOP 1,林文龍經常對夥伴喊話,接著再補上一句:「但是很難,因為我還是很努力!」13年的藥廠業務,將邁入第25年的直銷經驗,林文龍用堅持與專注,打造出無與倫比的TOP 1人生。
圖片提供/威望公司
「我對童年最深刻的印象就是一直在搬家,」成長於台南的林文龍,自有記憶開始就居無定所,當年父親擺攤賣紅茶、包子,每天只賺20元,得養活一家子,入不敷出的父親經常繳不出房租,一家人就被迫跟著四處搬遷。
因為深知缺錢的痛苦,林文龍想賺錢的欲望,自懂事之後就深植在心,除了一般人常做的家庭代工之外,讀小學時,還曾經去批發冰棒來賣,一桶滿滿的冰棒賣不完,最後都化掉了,讓想賺錢的他,反而賠更多。
立志出去跟人「車拼」
雖然家境清苦,身為4年級生的林文龍當年也讀到了高雄海專通信科畢業,原來他的哥哥林文溪少年時就決定棄學就業,做黑手貼補家用,好讓林文龍可以讀更多書。當年,公務員的待遇好,是許多人爭搶的鐵飯碗,但是,林文龍卻沒有像同學一樣進入中華電信等公務體系,「當時想說領固定薪水對家境無補,一定要出去當業務跟人家『車拼』。」
24歲開始,林文龍進入藥廠,從業務代表一路做到課長、業務經理,從獨自一人四處跑,到帶出一個業務團隊,從單身到走入家庭,更貸款買了房子。藥廠業務的薪水不能說少,但所有開銷都得自付,「車子全省跑,油錢、維修都要自己來,隔沒幾年就要換一台車。」一天3包菸也是少不掉的,「不見得都是自己抽掉,而是逢人得敬菸!」此外,身為業務主管,帶著組員四處走,當天拉到訂單,晚上他就會請大家吃飯;而業績掛零時,為了鼓勵業務,還是要請大家吃飯。「做了13年,不少人以為我口袋滿滿,其實我連房貸都無法繳清。」
再多藥也換不回父親的健康
當年父親賣紅茶包子,辛苦了大半輩子,卻得了肝癌,瘦到剩30幾公斤,「每天攏嘛痛嘎哎哎叫。」林文龍回想當時躺在病榻上的父親,仍十分不捨。趁在藥廠工作之便,向認識的廠商買了止痛針,每天幫父親打,沒受過護理訓練的他,經常弄痛父親,「但不管皮肉再痛,我知道都抵不過他身體的痛。」儘管林文龍四處蒐羅藥物,想為父親減輕病苦,終究挽不回父親逐漸凋零的生命。
父親的離世並沒有讓林文龍深入去反思疾病與醫藥的關係,仍舊為了擁有更好的生活努力跑業務。當時還是週休一日,上班日多在外縣市開發客戶的他,每週只回家一次,工作辛苦,實際收入卻未跟著蒸蒸日上的藥廠營業額增加。後來,在藥廠工作之餘,自己與朋友合夥代理藥品,為了用較好的價格拿到貨,數量動輒上萬支,這麼多藥要自己鋪到藥局等通路,難度不低,而藥局經常開出竹竿票(半年期以上的支票),甚至有很多票是無法兌現的芭樂票,讓他想自己當老闆賺更多錢的計劃中止,「再做下去,房貸可能繳不出來了。」林文龍開始思考未來出路。
從醫藥轉戰保健品市場
1992年,林文龍接觸到了直銷,兼職投入經營,這家賣健康器材的公司,因為產品品質好,回購率低,反而讓他覺得經營不易,雖然不到幾個月就做到高聘,評估未來的發展之後,他毅然決定放手離開。
隔年,他接觸到威望,「這家公司在研發、生產上有其特別之處。」在藥廠13 年的經驗,林文龍了解相關的專業術語,而威望當時研發生產的規格,已經領先業界其他公司。「我決定自費跟著他們去美國總公司參訪。」這一場「商務之旅」回來後,他決定投入,先採兼職經營。
當年曾有朋友笑說:「你本來是賣藥的,來做保健食品剛好啊!」林文龍表示,這可是完全不一樣的領域:以前銷售藥品,主要對象是醫院或診所、藥局,使用藥物的對象則是病人;而保健食品不需經過通路,可以直接跟消費者接觸,「它是每個人三餐飲食之外,都用得到的『第四餐』,怎麼會一樣?」
在藥廠業務後期,林文龍自行代理產品,收付款之間的不平衡,加上藥品保存期的限制,讓他大嘆:「老闆真的不好做!」而來到直銷產業,金流、物流以至於客服都有公司協助處理,「這麼好的平台,我怎麼這麼晚才發現!」
拜訪26次,換出夥伴的幸福
40歲的林文龍,在兼職收入突破10萬元以後,就專職經營直銷了,「四十不惑,我很確定我要在這裡持續走下去。」果然這一走,到今年已經邁向第25年,他認為滾石不生苔,堅持才能有成就,「這輩子只做了兩份全職工作,一是13年的藥廠業務,另一個就是經營25年的直銷了。」
「無論是在哪個行業,堅持非常重要。」林文龍就曾經為了推薦一個藥師,堅持拜訪了26次,當時這位藥師每天守著陽光守著店(藥局),半夜還經常被鄰里電話吵醒,要求幫忙打針開藥,加上景氣持續衰退、醫藥分業政策等因素,「業績」一年不如一年,為了進帳,只有大年初一才敢休假放鬆,拼得連身體都出狀況了。
雖然如此,面對林文龍鍥而不捨的推薦,仍不為所動,「反正他要顧藥局生意,不能走開,我就三天兩頭去找他。」半年內,林文龍被拒絕了25次,在第26 次,終於打動這位藥師,換回他的健康與幸福,目前也在威望成為數一數二的高聘。
想成功,就要凡事「照起工」
當了10幾年業務,林文龍深知人脈的重要,因此在經營直銷後,他勤於參與校友會、同學會、社區發展協會等團體,找到關鍵人物,慢慢從工作狀況、社會經濟等面向切入,了解對方的需求後,再來決定從產品或事業面切入,「參加社團也要玩真的,不能以推薦為目的加入。」林文龍投入大量時間為社團付出,常讓成員好奇:「你怎麼不用去上班?」讓他找到切入的破口,無論推薦產品或事業,就容易許多。
至今仍在台南、高雄、台中各地陪同夥伴上課、訓練的林文龍笑說:「我可能是全公司上最多課的人了。」曾有不少領導人問他,都已經上到滾瓜爛熟、倒背如流了,為什麼還要上課呢?深知「以身作則」重要性的他妙回:「在教室上課打瞌睡,就算睡到打呼還是有錢賺;在家睡覺再舒服也沒錢賺,你說在哪裡睡比較划算呢?」即使身為公司NO.1的領導人,林文龍做的事情仍跟25年前無異,天天都要3S(推薦、銷售、服務)身教勝過言教,成為夥伴最好的學習榜樣。
堅持正道,打造傳家事業
25年來,也曾遇過不少來挖角的領導人,「我攏嘛歡迎他們來我家泡茶,聽聽他們的推薦。」一聽到用的不是正確正當的方式經營,林文龍總會「苦勸」對方,路要走得遠,就要走正道,並分析當中利弊,最後非但沒有被挖角,反而有不少人主動轉而「投靠」他。林文龍說,「經營直銷,先要專注,再來就是堅持。」曾看過有某家直銷商到客戶家拜訪,從後車廂拿出產品,還沒開口介紹就被客戶搶白:「這你上次講過了!」再看他後車廂,裝著超過10家公司的產品。
除了堅持與專注,林文龍也常說要保持「中道」,計劃好工作時間、分配好家庭時間,不要做到三更半夜,「重點是要天天做,持續做,談到半夜兩點,並不會讓你多增加3個客戶。」62歲的他,也開始規劃下一代的接班計劃,目前女兒已經逐步將直銷轉為正職,仍在國防部工作的兒子,接班經營也指日可待,林文龍說,因為經營直銷,讓他可以打造一個幸福美滿的家庭,也期盼下一代在這個平台上,為他們自己以及更多人打造NO.1的人生。