自從雷曼兄弟事件造成第三次金融風暴以來,企業治理不只在法律層面有被動式加強,企業經營的倫理道德又開始被重視,有識者提倡企業經營的最終目的,已不只是追求最大利潤,同時也追求對社會的最大福祉,這些福祉包含對客戶、員工、社會、環境及股東的全面利益(Comprehensive Benefits);因此,從本土的施振榮提倡王道企業精神,到日本稻盛和夫的義利合一,以及企業社會責任(CSR),都常被提出來探討及研究,到底什麼樣的核心文化是企業最佳的經營模式呢?
近年由美國的B Lab倡導B型企業(B Corporation)的認證,針對企業的公司治理、員工照顧、環境友善、社區照顧及客戶影響力等5個面向評估,符合者才發出認證,這5個面向兼顧了企業内外經營的表現,用意相當明確及良善,獲得認證的公司代表認同這些理念、確實執行並符合標準。
在國内只有若干企業,獲得B型企業的認證,可見認證標準不低;但是我認為,直銷業有更多的公司符合這些條件,尤其在照顧員工、社區照顧及客戶滿意 ... ...
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