專業經理人雖然不是投資家,但同樣的可以成就不平凡的事業,創造不平凡的事蹟,這事蹟並不在於財富的累積,也不在於名位高低,而是你對這社會幫助及影響過多少人。
台積電的董事長張忠謀,於今年6月光榮退休。他從1987年創立台積電,帶領公司一路開疆闢土,在半導體科技產業中的晶圓領域做到極致,員工從最早的100多人到現在4.8萬人,若以一個家庭平均3人來算,有近15萬人靠台積電生活,台積電員工薪資水平在一般市場之上,對這些家庭的生活幫助甚大。
可敬的專業經理人
台積電市值近6兆元,以及佔全國6.8%的出口外銷比例,年營業額近兆元,佔台灣GDP的33.5%,繳稅660億元,佔全國總稅收12%。張忠謀以一位專業經理人的身份,擔任董事長,能為台灣晶圓產業做出非凡的貢獻,令人敬佩;尤其過去30年的運籌惟幄,洞燭電腦及手機業的發展先機,不斷創新研發,克服挑戰,成為業界龍頭,並在退休之後,順利交棒給兩位總裁,寫下一生傳奇。
同樣的,我們回顧歷史,看到在唐朝的郭子儀將軍,能歷任四朝皇帝重用,平定安史之亂,成為中流砥柱,在做臣子的角色,則是忠貫日月,此心無二;在做上司的身份,則是為人寬厚,培育人才無數,位至將相。郭子儀在國家危亂之際,數次受任或被貶,都能在進退之間,攻守有據,不畏奸邪,忍辱負重,出將入相,功勳卓著,完名高節,福祿永終,完成安邦定國的使命,實為人臣的典範,名留芳史。
我為何舉古今這二位卓越領導人為例?因為他們都是「專業經理人」的身份,卻能領導群倫,讓董事會及皇帝都需要他們,也支持他們,放手讓他們帶領公司及軍隊打仗;最重要的是,他們謹守本分,有守有為,上司信任他們,下屬相信他們。這種成功的典範,實為專業經理人學習的標竿,我綜合他們兩位卓越領導人的7種修為如下:
- 懷天德
天德是天地運行之理,天無私覆,地無私載,太陽一出來,陽光遍照,而大地承載任何好壞東西,上天好生之德,就是利益眾生,萬物得以生長;所以國家領導人的初衷,是為大眾老百姓安居樂業,公司領導人動機是滿足顧客、服務員工、回饋社會。
以郭子儀為例,他的部隊攻破敵城,絕不搶劫財物,也不擾民,有一次奸臣魚朝恩挖掘郭子儀的祖墳,這是何等侮辱家門的大事,郭子儀不但未生氣,也沒有反撲,反而自責未訓練好部隊,他能忍辱負重,內心懷有慈仁之心,考量的就是以和為貴,否則一衝突的話會兩敗俱傷,朝野動盪。
- 訂大計
既然心懷天德,要做利益眾生的大事,當然要搞清楚做什麼對的事,利益眾生的目標方向對了,重點隨之而出,所有策略及計劃都以達成大利而設計。
我們看張忠謀洞察智慧手機的發展,所以投資蘋果的晶圓供應鏈,隨著AI及挖礦的趨勢,都能與時俱進,訂出對的發展策略,也幫助顧客市場的開拓。
- 設組織
要成就利益眾生的目標,也需要清楚及有系統組織的設立,即所謂專業、專工、專職、專責、專人的架構,才可成事,否則人人都想沾邊,就會變成各自為政,雜亂無章,互相抵消,效率自然不好。
像唐肅宗在平安史之亂時,心疑郭子儀,派宦官魚朝恩為宣慰史,負責協調兩副史郭子儀及李光弼,魚朝恩不懂軍略,又無統一指揮之能,相州之役因此喪失良機,戰敗而歸。
- 明用人
有了工作目標,也有了組織結構,用對人才,依才任事,才能發揮功能,達成目標,否則用錯人,可能全盤皆輸,還要清理善後。
回到2006年張忠謀準備退居第二線,已把棒子交給蔡力行,然而在蔡力行接手4年後,卻因裁員不當,引發員工抗議的大風波,外界更因此懷疑台積電的誠信,逼得張忠謀以78歲高齡重回掌舵,再把公司帶回穩定營運。
- 勤執行
有了策略及計劃,若只是紙上談兵,沒有付諸行動,一切都是空談,所以執行力是最重要的一環,攻進城門的臨門一腳。
台積電起初拋開設計及製程都做的老模式,開創新的商業模式,專注在晶圓製程上,一開始連Intel都不看好,但張忠謀強力的推動,30年來的堅定執行,因而成為產業龍頭。
- 嚴賞罰
對於努力且有戰功者,要給予獎賞,才能激勵大家向目標前進,而對於表現不佳者,就應輔導提升績效,甚至淘汰出場;建立賞罰分明的公平制度,才能克盡全功,成就事業。
台積電員工的股票分紅以及績效獎金制度,讓員工年收入達32個月薪,成為人人競相想加入的公司。
- 盡人道
一位領導人肩負千萬人家庭的生計,這些關係人包括了股東、員工、顧客及社會,把企業帶往正向成功之路,關懷員工、滿足顧客、回饋社會、人道關懷才是生命成就的目的。
像台積電力行永續經營,綠色生產,節能減碳,友善職場,共好社會,送水到花蓮地震災等公益活動;台灣直銷業第四大的八馬公司,創辦人王文欽10年前就贊助及協助星星兒募款,在運動方面也贊助棒球、跆拳道、直排輪溜冰,還在公司設置了國家級的桌球練球室,長期培育小國手,企業出錢出力來振興桌球運動,正是人道關懷的表現。
古語說:「英雄不怕出身低」,專業經理人雖然不是投資家,但同樣的可以成就不平凡的事業,創造不平凡的事蹟,這事蹟並不在於財富的累積,也不在於名位高低,而是你對這社會幫助及影響過多少人;事實上,要成為傳奇的領導人,機會人人有,但是能把握機會,開創成功的傳奇,就要看你修練上述7大功夫到什麼程度。見賢思齊,堅定信念,身心力行,持之以恆,有為者,亦若是。