經營直銷超過20年,王正源與馮滿珍不但收穫了健康與財富,更帶著夥伴玩遍世界各地。他們相信,只要找對方法,就能讓每天的24小時,過得無比豐富精彩,而旅遊,則是犒賞自己工作辛勞,同時還能學習成長的方法。
若沒有自報身家,大多數人都沒法將王正源與外省第二代聯想在一起,鳳山眷村長大的他,身為士官的父親要養活一家5口,不僅倍感吃力,在多是軍官家眷的鄰居眼裡,生活條件較差的一家人更成為被嘲笑的對象。
「比起其他軍官小孩的勤學上進,我對賺錢比較有興趣。」回想當年,長輩總是叮嚀以後要找個穩定的工作,才能吃穿無虞。「父親領固定薪水,一家人常常吃不飽啊!」王正源自小就打定主意,將來一定要自己創業,不能只靠死薪水過活。
22歲開店當老闆
當兵前,王正源就去做醫療器材的業務,歷練一陣子後入伍。退伍後,透過舅舅的幫忙,開了一家精品服飾店。由於資金不夠,只能選在店面成本較低的屏東市,當年在台設櫃的名牌種類較少,比起平均只有6個高檔品牌的同行,王正源引進歐日近80種品牌服飾,加上當時少見的櫥窗設計,迅速吸引了大量的顧客。
名牌服飾可不是專屬都市人,當年遇上台灣經濟起飛,在鄉下有不少地主甚至Aniki(黑道大哥),都成為他的主顧客,常常一次消費就是好幾萬塊,出手不手軟,也讓王正源數錢數到手軟。童年時對美好生活的渴望,成為他努力賺錢的動力,不到30歲的他,已經開了第二家店,買了兩棟房子,成為別人羨慕的對象。
美中不足的是,當兵時一次出公差,從3樓摔了下來,尾椎骨著地的他,不僅手骨斷裂,受傷嚴重的脊椎也留下了後患無窮的病根,父親當時曾包了紅包給軍醫院的醫生,央請他們為兒子開刀,主治醫生卻拒絕了,「開刀也不見得會好,風險太大。」避開了癱瘓的風險,避不掉的是跟隨他多年的疼痛,吃藥緩解疼痛及相關症狀,卻也因此把健康吃掉了。
有需求,卻又排斥直銷產品
第一次創業就成功的王正源,每天坐在店裡就有生意上門,自然也會遇上各類業務人員來推銷,其中讓他最頭痛的就是保險與直銷了。尤其直銷,「我認為這是沒頭路的人在做的。」加上屢次高價買到劣質產品,更加深了王正源對直銷的反感,「有次拗不過樓上住戶的推銷,花了6000多元買保健品,後來才發現產品主打通乳效果,你說氣不氣?」
三折肱沒有成良醫,王正源被「騙」的次數多了,乾脆來個相應不理,「我要開門做生意,沒辦法拒人門外。」連法的上線多次上門推薦奶粉,他一概拒絕。直到發現產品有數十張多國專利,他心想,一支藥要拿3張專利都不容易,這個產品拿了上百張,一定值得嘗試。捧場了一箱,不放心回頭又問了醫生,確認後讓孩子先喝,進而全家一起喝,這一喝,就喝了兩年多。
斜槓上線的啟發
精品店附近的三角窗有家雜貨店,裡面的阿嬤靠著收租跟開店生活,王正源曾問過74歲的她,開店多久了?「我從18歲嫁來,每天都嘛坐在這裡。」聽得王正源心底一驚:「我74歲的時候就是像這樣嗎?」
用了產品半年多才加入,當了兩年多的消費者才決定要經營。「萬萬沒想到我有天會走到這條路上,」王正源回想當年,上線苦口婆心要他思考經營事業的可能,服飾店生意好得不得了的他只回了這句:「肖ㄟ,我還出來跟你做咧!」推薦人仍不放棄,要他思考:「每個產業都有生命週期,你敢保證你的店會一直好下去嗎?」
雖然開店已經過了10年好光景,他其實不敢確定會不會持續好下去,只是看到這位上線當過老師,經營養殖業,直銷商依然做得有聲有色,「同樣一天24小時,為什麼我們的運用方式天差地別?」即使想到這個點上了,當有人主動來向王正源買產品時,他仍慣性回覆:「你直接去跟許老師(即上線)買。」
親友反對,自己似乎也不投入
喜歡產品,但被各路直銷人傷太多次的王正源,打從心底反直銷,推薦人卻始終不放棄,將近3年的遊說,終於讓他點頭加入經營行列。
這個決定在家族掀起了不小的風暴,父母不支持便罷,當初引領他進入精品業的舅舅,竟然四處去跟共同朋友講:「他撐不了3個月,你們不要隨便跟他搞這些。」舅舅反對的理由讓王正源啼笑皆非:萬一外甥去做直銷,以後沒人陪他一起去跟廠商應酬啦。
親友反對,王正源知道緣故推薦這條路行不通,而自己過了10年守株待兔的生活,要他出去陌生拜訪,一時還不習慣,王正源放不下店面,也無法做到真正改變。
到店裡一次可以買5萬10萬衣服的客人,聽到奶粉一箱要萬把塊,嚇得倒退三步,「產品明明很好,我全家吃了這麼多年,我才開始推薦的,為什麼沒人買單?」看他踢到鐵板,推薦人要求他不要再閉門造車,一定要去上課,才能提高專業度、懂得與團隊合作,提升績效。「賣個牛奶還要去上課,肖ㄟ,我一件衣服上萬塊,也沒去上過課。」他反唇相譏,也讓推薦人踢到鐵板。
從銷售員成為經營者
上線說了半天,王正源終於願意走進會場,從此就黏住了,店交給員工顧,自己每會必到,至今除了出國,沒有缺席過。初期賣不動的他,後來變得很會賣,但他發現自己的聘階總是較其他同業績的夥伴低,才明白除了銷售還要發展組織。
當時夥伴中,有個68歲沒落的紈褲子弟,到直銷來跟著30出頭的他找機會。「講話都用命令句,動不動就發脾氣,不來會場上課,所有的條件都顯示他不適合做直銷。」王正源說:「但他也沒能力做別的事業,沒有退路。」每次要上課前,打電話給這位謝大哥,總是找不到人,後來王正源直接到他家把人拎到會場聽課,有次聽到對方說:「這段話,我若能找什麼人來聽,多好!」王正源忍不住笑了:「我前不久也說過這句話。」自此他們攜手朝經營者之路邁進,「謝大哥現在88歲了還在騎機車,因為直銷,他活出第二人生。」馮滿珍說。
做到第5年,上了公司最高聘(公爵),王正源發現自己組織裡沒有其他公爵,他告訴上線:「我這一年要拼4個公爵、10個侯爵。」上線聽了噗哧一笑:「你若做到,我辦50桌請你!」他果真達標了,隔年一樣再訂個目標讓上線辦桌。
帶頭「玩」給夥伴看
「其實,我們並不是為了那桌菜而努力,」王正源強調,在團隊中,適時、適當的激勵,能夠激起夥伴奮鬥的熱情,進而取得更好的成績,「不要害怕把目標訂高,否則你就只能一直停留在原地。」
「你賺的每一分錢,都要懂得回饋出來,」王正源說:「回饋愈多,收穫反而更大。」因此,除了經常加碼獎勵之外,王正源與馮滿珍在小港的房子,還特別規劃出可以讓夥伴帶朋友來溝通成交、培訓學習、凝聚成長的空間,只要夥伴來,就能嚐到馮滿珍親自準備的各種美食,在愉悅的氣氛中,共同學習成長。
王正源一直以守著雜貨店的阿嬤為誡,他告訴自己,賺了錢,一定要用來做更有意義的事情,而他們最常做的事情,就是帶頭玩。家中的會場,貼了大量的旅遊照片,一年揪好幾團出國,團員中不乏幾十歲才第一次出國的人,「人生很長,賺了錢不要都放著,出去看看世界有多大,可以活得更有深度。」接下來,王正源與馮滿珍將著力於組織年輕化,帶著新一代的夥伴,用同樣的24小時,創造更多的生命產值。
王正源、馮滿珍的直銷心語錄
˙吵贏也是輸,吵輸也是贏。
˙用能力與專業,創造自己被利用的價值。
˙努力很重要,但EQ(情緒管理)與AQ(抗壓力)才是決定組織規模的關鍵。
˙適當的壓力,可以帶出夥伴的動力;適時的激勵,可以拉提組織的活力。