從1瓶乳霜開始,結合經絡理療5大術法,沐華把現代美容帶向保健養生層次,從1個學生教到幾百個學生,從自宅起家到興建廠辦,從傳統走向直銷,從台灣走向世界。
圖片提供/沐華公司
2年多前,在蒐集2015年台灣直銷前50強名單資料時,發現「沐華」這個名字赫然出現在風雲榜上,「這家公司哪來的?做什麼的?」看到榜單的人都好奇,甚至更想知道:沐華憑的是什麼?
實地探訪後才發現,在冒出頭之前,沐華已經在美容養生市場上默默地耕耘了10年。很多直銷公司常宣稱自己不像(是)直銷公司,刻意和直銷劃清界線,但操作模式卻很「直銷」;而沐華卻是用了多層次獎金制度,卻不知道自己原來是在做直銷。
摸索期的跌跌撞撞
直銷公司多座落在市區精華地段的辦公大樓,沐華卻委身高雄仁武的小巷住宅區,連計程車司機都不容易找到,最快明年總部辦公大樓才會落成,屆時目前不同營運機制散居各地的據點(包括教育、生產、財務等),也才會有統整的規劃。
直銷公司開的課多數在教導會員成為經銷商,沐華的課程卻在培訓會員成為擁有一技之長的理療師,教話術相對簡單,教技術則無法一夕養成,短時間也看不出績效,因此很少有公司願意下此時間上的重本。
美容專業出身的沐華創辦人洪若萍,像隻誤闖直銷叢林的小白兔,因為不懂得如何經營直銷公司,展業之初出過糗,也走過冤枉路。
不知道哪裡聽來的訊息說獎金如果不超過3代,不用向公平會報備,於是洪若萍就寫了個3代以內的獎金制度試做,結果被公平會查到罰了一筆錢;想說會員不多,獎金不複雜,用人工結算就好,營運3個月後,會員增加到300人,光計算獎金就用掉一大疊紙,只好請工程師把制度寫進電腦;眼看營業額越來越高,會計師卻告訴她,業績不要做這麼好,因為她凡事親力親為,管銷費用太少,稅金要繳很多;覺得自己分身乏術,找了高階幹部來,卻不知道要派給他們什麼工作……
初創期的忙忙碌碌
沐華事業是從1瓶乳霜開始。洪若萍畢業後去學美容,自己也嘗試著寫配方、研發保養品,在自我嚴格的要求下,第一支乳霜前後打了4次樣,還等著試用驗證,這時候大女兒發生意外住院,洪若萍在醫院照顧了2星期,冷房裡皮膚容易乾燥,隨手拿了乳霜樣品來擦,改善效果相當明顯,她知道,產品對了,於是決定開公司賣乳霜。
她將這支乳霜定位為給皮膚吃的保健食品,含有山藥萃取液、蘆薈萃取液、玻尿酸、琉璃苣油、紫根萃取液、月見草油、玫瑰精油、綜合維他命、葡萄籽萃取液、快樂鼠尾草精油等成分,「真正的關鍵在各成分間的比例。」洪若萍試了又試,只為了找出完美比例配方。
由於曾經跟著俗稱「赤腳仙」的叔叔學習經絡理療,洪若萍融合了黃帝內經經絡按摩的專業術法,把現代美容帶向保健養生的層次。她在2000年成立馨嶸公司,除了銷售產品,也推廣經絡能量教學,「只要有人想學,我就免費教。」集講師、理療師、業務、總務於一身的她,忙起來一天睡不到3小時。
當時住家兼公司,理療室兼教室,在理療床上放塊板子就是書桌,第一個學生是她的好朋友,「我叫她來學技術,產品先拿去,賣掉了再給我錢。」洪若萍就這樣從1個學生教到幾百個學生,從自宅起家到興建廠辦,2005年,成立沐華,從傳統走向直銷,從台灣走向世界。
推廣期的兢兢業業
「小時候常聽老一輩人說,『教人生死,不教人做生意』,老師傅的獨門密技都是不外傳的,但我就是喜歡教人。」洪若萍不計較、愛分享的個性,讓她累積了一群死忠的跟隨者、一票打天下的革命夥伴。
「經絡技術是老祖宗的智慧,我很幸運很早就接觸。」洪若萍知道,做美容保養品的人太多,沒有特色就會被淹沒,她結合自己美容和理療兩項專長,在紅海市場中成為亮點。
然而傳統經絡按摩技法博大精深,每每形成新手的學習障礙,為了降低技術門檻,洪若萍去蕪存菁、化繁為簡,歸納為5大術法,對應身體的5大部位——臉部開穴護膚、鬆筋開背術、臀腿美化雕塑術、腹部鬆筋內臟按摩術、和手三陰手三陽經開穴豐胸法,「不用特別記穴位,1天學1個術法,5天就學會。」
沐華用產品與手技贏得顧客的青睞與信賴,公司數百位「行動理療師」的純熟技術與親切服務功不可沒。想成為「行動理療師」,必須接受專業技術訓練,同時經過考核認證,才能穿上沐華的制服,用「五大術法」為顧客提供服務。
轉型期的心心念念
沐華的成功,除了消費者的黏著度高,一試成主顧,擁有「一技之長」的理療師,也因收入穩定,少有轉換跑道的情形,不少中高齡婦女甚至外籍配偶,因為在這裡得到二度就業和創業的機會,透過店鋪結合家庭的經營模式,享有安穩健康的生活。「我希望大家都有長期穩定的收入,而不是一時的高報酬。」洪若萍用心鋪好沐華的路,讓夥伴能順順利利地跟著走。
她表示,沐華人的特質,除了是顧客身心靈健康的「隨行御醫」,也是充滿憐憫、助人為樂的專業人士;因此,人是整個事業最重要的元素。在經營過程中,有一兩次因為人的緣故,讓組織發展有些波動,這對重情誼的她來說,是最難過的事;「我其實不怕學生出去開店打對台,我會與時俱進,一直有新的東西出來。」她心疼的是這些人沒有學到「愛」與「無私」的精髓,怎麼能做好「美」的事業?
隨著明年廠辦大樓即將完工啟用,沐華也將邁向下一個里程碑,直銷團隊的培訓、企業品牌的建置、國際市場的佈局、新品的持續研發……一項項計畫塞滿了洪若萍的記事本,這時的她已經不是誤打誤撞的小白兔,而是胸有成竹的領航者。
就像用愛沖泡的茶,更顯甘甜;用愛傳遞的理療服務與手技,也更能打動接受者的心靈與感官體驗。在推廣經絡美容養生的道路上,洪若萍會繼續帶領著她的美麗部隊,用愛,打一場有溫度的仗。
沐華
˙創立:2005年,成立「沐華國際美容股份有限公司」
˙總部:高雄市
˙創辦人:洪若萍
˙關係機構:中華民國經絡能量自然養生療法協會
˙主力產品:能量、養生乳霜系列
沐華的冠軍基因
˙自行研發的產品有說服力。
˙把經絡按摩精化為5大術法。
˙理療師的手技服務有口碑。
˙經營模式結合美容商品與理療技術。