疫情當前,在人人無法出門購物的情況下,網紅帶貨的模式更是被重視與推崇,也將網絡直播或網絡銷售推向新的高度。但這類的銷售模式是否能夠成為商業界的明日之星或者成為銷售人員人人可複製的新模式,仍值得觀察。
由於網絡平台與自媒體頻道的興起,低成本高效率的網絡廣告效果已經超越傳統媒體。近幾年,雖然台灣也開始流行直播賣貨(大陸稱為「網紅帶貨」)或者網紅業配,但這類現象在大陸特別紅紅火火,甚至造就出締造金氏記錄的口紅一哥李佳琦。在全盛時期,口紅一哥不但創造出亮眼的銷售記錄,這種熱度甚至熱到連淘寶的馬雲都與其PK賣貨,他除了為電商平台帶進豐厚的業績,更博盡粉絲與媒體們的關注。
隨著最近疫情的流行,在人人無法出門購物的情況下,網紅帶貨的模式更是被重視與推崇,也將網絡直播或網絡銷售推向新的高度。但這類的銷售模式是否能夠成為商業界的明日之星或者成為銷售人員人人可複製的新模式,仍值得我們觀察。以下我們就以網紅帶貨這個銷售模式的特性以及是否能模仿複製等多方面來探討。
網紅帶貨的成敗以流量為關鍵
網紅帶貨成功的前提必須該網紅擁有大批的粉絲(也就是關注流量),如此才能稱做「網紅」,也才能夠帶起邊際效果;因此大網紅與小網紅的銷售效果絕對不一樣,當然身價也不同,對於業配的廠家而言,所支付的成本也不同。
當然,付得起的廠商願意以高價請網紅帶貨,但也因為如此,大網紅的銷售檔期也不容易敲到,甚至要不斷的競價才能敲到,最後是否能夠滿足業者的銷售目的或廣告需求,合作者就得好好評估一番。
網紅銷售存在個人差異
由於每個網紅的個人氣質與學經歷背景不同,擅長的領域也不同,因此不同產品經由網紅帶貨後的效果也不同。這類網紅帶貨的收入,多半以產品銷售的業績做掛勾,如果檔期銷售不如預期,或者給的提成無法滿足基本要求,以後就不容易排入檔期或者成為主打產品。因此,選擇哪類網紅來帶貨,也關係著業績的成敗。
網紅帶貨只是舊瓶裝新酒
其實網紅帶貨,說穿了就是電視購物的網絡版,只是將產品擺到網絡上來賣,誠如之前所說的,如果該產品完全倚賴網紅來賣,若自己沒有建立的管道銷售或銷售模式,即使在網紅一陣子熱銷之後,仍然擺脫不了業績不佳的窘境,而必須一次次受制於網紅帶貨的銷售模式。
以現在的電視購物來看,提供銷售的廠家們,多半將電視購物當做銷售的通路之一,而非銷售的主力;網紅帶貨的概念在內地雖然紅火,最後也必須遵照這樣的模式軌跡。因此,大陸上已經有人開玩笑說:「只有銷路不好的產品,才會考慮網紅帶貨」,這話也不是沒有道理的。
成為網紅並非人人可行
網紅銷售的確是非常好的銷售方式,只要能夠清楚地講解產品的優勢,似乎人人可以上手,不一定要找其他的網紅,每個人都可以成為網紅,這樣的道理似乎是正確的;但換個角度來看,其實還是需要有一定的流量支撐(粉絲)才有辦法做到,這樣的銷售才能產生立即的業績。
如果今天從事的產業或是銷售模式是屬於會員制的,擁有大批死忠會員,那培養自己公司專屬的網紅是非常恰當的,若不是這種情況,要重新打基礎來培養粉絲或會員,那所花費的時間與精力可就難以預估了。
要經營一個網絡平台(頻道),必須長期投入心力、時間、設備,甚至要具有一定的多媒體製作功能,這部分投入的資源可能不大,但所花費的心血與時間可能需要長期累積(這部分的細節後續另以專欄為大家說明),如何經營一個吸引人的頻道,除了網紅必須擁有某些表演特質之外,平台(頻道)的內容主題是否吸引人,也是粉絲多寡的重要關鍵之一。
網紅帶貨關鍵還是「帶品牌」
綜合以上所說的,並非強調成為網紅或是網紅帶貨之路不可行;相反的,網紅與網紅銷售是未來的銷售趨勢,而且如果條件允許,其實人人都可以當網紅。但成為網紅的首要條件之一,就是必須建立起自己的個人品牌形象,才能具有吸粉的能力。
而網紅帶貨亦是如此,如果企業只是想藉用網紅銷售產品,通常生意只是短暫的,但若將網紅銷售當成是一個品牌經營的手段之一,那將會是一個不錯的選擇。品牌的建立,必須仰賴品質與形象的長期經營,一旦品牌建立後,交給任何人來銷售,都能夠獲得不錯的銷售業績。
以最近格力董事長董明珠現身的「讓世界愛上中國造」直播為例,即使非專業的網紅,其所開啟直播首秀的帶貨成績同樣令人咋舌(30分鐘,3個產品的銷售額就破1 億元!60分鐘,單品銷售破1億!全場3個小時,銷量達到3.1億),帶貨能力照樣碾壓大陸第一網紅主播李佳琦。
(編按:格力為中國電器大廠,今年由於疫情影響,線下通路遭受重創,董明珠順勢推動直播賣貨。從4月24日開始,董明珠連續開了6場直播帶貨,帶來了228億元的收入,超過格力電器今年一季度的203.96億元總營收。)
由此例子告訴我們,產品品牌與企業形象仍是銷售的命脈,好的產品若能結合網紅帶貨,便能事半功倍、錦上添花。落實品牌經營與善用網絡營銷模式,才是未來企業經營的王道。