無論早期DIY的剪貼簿，或是現在數位媒體時代，個人與公司行銷的設計，都與人性息息相關，抓住了痛點，點到穴位，打動人心，產生共鳴，感受到溫度，直銷是不是更要如此呢？
圖片提供／劉樹崇
最近為了要與一位留美回台的高中同學相聚，找了幾位同學一起為他接風，你不能想像在51年後，這些老同學能夠再相聚，雖然白髮皺紋都是年齡的標記，但是大家熱情豪邁不減，談起當年18歲小夥子時的趣事，笑聲不斷，席中有位同學還把畢業同學錄帶來與大家分享，看到留著平頭，戴著大盤帽的模樣，令人回憶起年少輕狂的往事，只能嘆息時間過得真快。
回家後整理書櫃，居然發現好幾本以前留下來的剪貼簿，有的是同學相贈的相片，背面寫著「鵬程萬里」、「珍重再見」等祝福語，這個相冊（Photo Album），就是大家在一起三年同窗的生活集錦，50年後回想起來，有歡笑、有淚水，求學時期青澀單純的生活是多麼令人懷念。
剪報也能打造黃金屋
在整理相冊的同時，也發現了好幾本保存多年的剪報，過去幾十年我有剪報的習慣，那時還沒有電腦可以儲存資料，所以看到好的文章或圖片，就會剪貼影印下來集合成冊，供日後做參考；有的是工商時報、經濟日報上的專欄，有的是從拾穗、讀者文摘、管理雜誌、商業周刊等雜誌剪下來的文章，涵蓋了生活及經營管理等各種內容，都是我感興趣的題材，蒐集起來逐頁貼在剪貼簿上。
因為我認為不只是書中才有黃金屋，別人的文章裡也有黃金屋，能夠參酌別人的智慧，充實自己的生活，何樂而不為？反觀現在科技發達，已有許多剪貼簿的軟體，像微軟Office、Google的文書功能、Clipbord、FB等媒體，都可以記錄剪輯生活點滴與人分享，若是好的剪輯內容，當可給予別人正面的影響，但若用Deepfake來做惡意的剪貼，後果則令人擔憂，也會帶來法律問題。
事實上，當我們剪貼別人的文章，就表示是對他的作品有認同感，有時也會在剪貼文章旁，加註自己的意見，表達對內容的看法，就像現在FB按讚或是留言板。我以前看到好的文章，就會叫秘書剪貼影印給同仁閱讀，尤其與經營管理相關的領域，無非希望藉由文章來互動及反思。
完整資料展示是行銷利器
在一次與新人面談中，有一位應徵平面設計師，把履歷表設計得很酷，還秀出他的作品剪貼簿，這種圖文並茂的表達，令我耳目一新，不呆板又有創意，被我錄取以後，他的工作表現很好。
另外在35年前工作的化粧品公司，有一位區經理業績表現很好，我很好奇地想瞭解原因，於是安排與她一同下現場拜訪客戶，在陪同工作中，看到她拿出展示簿（Approach Book），裡面有公司簡介、產品目錄、皮膚構造圖、研發實驗室等平面印刷品，更重要的是，她把自己使用公司護膚保養品，使用前與使用後，臉孔皮膚改善的對照照片，呈現給客戶看，再加上影印報章雜誌上教授專家的報導，這個真人真事的佐證，當場吸引對方目光，提升了信任感，我才明白她為何成交率那麼高，原來是善用佐證資料。
現在由於電腦科技進步，與生活息息相關的產品包裝、海報、廣告、Logo、網頁、展示影片，都可透過專業媒體，製作出語音聲光俱佳的內容，然而一支引人認同的成熟作品，在製作過程中，包括定位概念，搭配文字、圖片、色彩、光線、攝影、印刷的元素，要設計出擄獲人心的作品，實在不容易。但是行銷人員往往有一個迷思，想把公司所有的特色，完全呈現出來，然而影片時間要多長，才不會讓觀眾感到不耐煩而跳過？如何做到一針見血，讓設計的巧思烙印在觀眾腦海中，實在是很大的挑戰。
兩則創意廣告的啟示
在我蒐集的剪報中，翻到70年代的兩則經典平面廣告：一則是美國的Revlon Charlie香水，用男性Charlie名字做為女性香水命名，顛覆了傳統產品設計，還用女性模特兒打著領帶、穿著西裝外套的中性造型，表達出職業婦女若擦了這個香水，就會顯示出自信的氣質；在那個爭取女權運動時代，獲得女性消費者很大的迴響，3年內就成為美國銷售第一的品牌。
另在80年代，台灣的電視機都是Sony的天下，國產的普騰Proton推出高畫質彩色電視機，以一則「Sorry Sony」的直球對決廣告，挑戰Sony，聲名大噪，並且成功外銷美國。由此可見，別具創意的產品廣告訴求，絕對可以提升消費者購買意願，擴大市場佔有率。
我們從60年代的Graphic Design平面設計，到現在的Motion Graphic動畫廣告，視覺呈現的關鍵，仍然是在如何與你的目標顧客（Target Audience）互動，其中不離感性與理性的交織，功能性也好，故事敘述性也好，都在人性觸動一剎那，產生火花。
因此，無論是早期DIY的剪貼簿，或是到現在數位媒體時代，優秀的個人與公司行銷設計，都與人性息息相關，抓住痛點，點到穴位，打動人心，產生共鳴，讓受眾感受到溫度，直銷是不是更要如此呢？
