3月18日《華燈初上》第三季上檔後,沒有追的,請舉手!這部台劇從去年11月底上線開始就引發熱烈討論,大家都在猜:兇手到底是誰?編劇巧妙地讓每個角色都有嫌疑,彼此抽絲剝繭的過程、急於得知真相的期待,為疫下生活增添不少茶餘飯後的逸趣。
劇中日式酒店老闆蘇媽媽有一句經典台詞:「我們賣的是曖昧、戀愛的氛圍」,有人把這個稱為「華燈初上經濟學」,認為這句話點出了服務業經營的精髓——和顧客談一場若有似無的戀愛,讓對方感受你的周到體貼,覺得你對他另眼相待,進而迫切地渴望繼續得到你的服務。
但經營直銷適合套用「華燈初上經濟學」嗎?直銷說到底也是服務層面的競爭,多一點噓寒問暖、多一點同理設想,確實就多一點機會留住顧客,但噓寒問暖絕不能虛情假意,同理設想也不能虛應故事,你若曖昧,他就忽悠,沒兩下戲就演完了。直銷事業要成功,不只要和顧客談戀愛,還必須給出婚約的承諾,真心不騙、愛河永浴,才能多子多孫、多結果子。曖昧那一套,就留在戲裡吧!
而去年年中,讓大家期待敲碗的是什麼呢?嚴峻的疫情讓每個人都有感染病毒的嫌疑,殷殷至盼的就是可以增加抗體的疫苗,其中由德國BioNTech和美國輝瑞製藥合作開發的BNT疫苗,也是台灣民眾大旱中所望之雲霓。
最近輝瑞執行長艾伯特˙博爾拉博士(Dr. Albert Bourla)出版了《輝瑞登月任務》一書,他直言,在2019年1月公司改組時,沒有人會想到短短2年內,輝瑞能改變那麼多人的生命。博爾拉把這項任務的完成比喻為登陸月球,因為輝瑞的一小步,會是人類的一大步。
他指出,輝瑞能夠成功,不是因為運氣,而是早已做好準備,靠著4個簡單的價值觀驅動——勇氣、卓越、平等與喜悅。這4個名詞就是輝瑞文化的精髓,讓輝瑞人得以做好準備、面對挑戰、改變世界。
每一個新創事業其實也都是一項「登月任務」,幸運不曾眷顧沒有準備的人,你有沒有勇於挑戰、大膽創新?能不能卓越領導、共創成果?是不是平等重視、展現多元?會不會全心投入、樂在其中?決定了你的創業結果。
《華燈初上》的蘇媽媽還有一個金句:「這世界就是結果論,贏的人永遠是對的,輸了你怪誰?」成王敗寇,輸了真的只能怪自己,但贏的人就能對到永遠嗎?我還是想重申:在新鮮的甜蜜點過後,有沒有實力繼續穩步領跑,殘酷的市場會給出真實的答案。