《直銷世紀》創刊30年,發行360期,封面專題加上特別企劃,題材包羅萬象,報導深入淺出,以下萃選43個封面故事主題,歸納成12組關鍵詞索引,讓我們一起回味直銷世紀30年的精彩內容,一併回顧台灣直銷30年的發展歷程。
關鍵詞1:趨勢潮流
反脆弱特性,讓直銷不畏景氣循環
1980年代末期,全球都處在金錢遊戲盛行的狀態,台灣股市從1986年的800點,一路飆漲到1990年2月的12000點,股市參與人數高達400萬人,空前的盛況到90年代開始幻滅,社會風氣從投機奢靡回到理性務實,面對充滿機會與挑戰的新年代,人們嚮往的不是「經營之神」王永慶或松下幸之助,而是能激勵自己、可以仿效的「小人物式英雄」。
1993年2月號《傳銷世紀》(2期)就點出直銷創業7大成功契機,放到30年後的現在,仍不過時:
- 公平交易法確認傳銷地位
- 傳統企業搶佔傳銷通路
- 傳銷產業資訊日益暢通
- 養生防老觀念盛行
- 貧富差距引發新創業風潮
- 女性追求自主生涯
- 高教育程度者投入傳銷
台灣直銷起源於台英社自1974年取得「時代生活叢書」的總代理權,以直銷方式銷售圖書;1981年的「台家事件」,讓多層次傳銷成為「老鼠會」的代名詞。但直銷這種讓小人物也能成為大英雄的經營模式,經過40年來的發展,也成為各階層都能無門檻投入的創業選擇。直銷改寫了無數人的生命軌跡,以不變的核心價值,順著潮流創造趨勢,連美國前總統川普都曾自稱:「我是直銷頭號粉絲。」(288期)。
直銷從業者以往以健康、家庭、財富為主的小我目標,逐年擴大成關心社會與環境議題的大我目標,CSR(41期、343期)、NPO(322期)、元宇宙(349期)、ESG(356期)等全球化的趨勢關鍵字,直銷產業一個都沒缺席。疫情來臨、百業凋零,直銷更充分展現其反脆弱性,即令景氣起伏、環境動盪,依舊表現優異、迭創新高。
關鍵詞2:科技工具
溫暖人情味,賦予科技溫度
1998年10月號《傳銷世紀》70期專題報導將電腦定位為「21世紀傳銷成功新利器」,當時有預言指出:「21世紀將是電腦的時代」,行政院主計處在1998年8月公布的統計數據顯示,家用個人電腦的普及率從1996年的3.6%狂增到1997年的28.4%,每千人擁有128台電腦……網路直銷(81期、85期)成為一時顯學。
短短2年不到,2000年7月號(91期)的專題,已變成「行動傳銷——數位工具帶著走,時刻都是傳銷贏家」,當時的PDA(個人數位助理)、WAP手機、衛星導航系統,加上筆記型電腦,可是走在時代尖端的直銷人隨身攜帶的標配,豪華型的頂級筆電,容量可以高達12GB呢!(有沒有覺得哪裡怪怪的?)MSN、ICQ、部落格、網誌,將人從馬路導入網路,都曾經是直銷人分享見證、拓展市場的利器,彷彿還是昨天,卻早成明日黃花。
2007年1月,第一代iPhone在舊金山面世,同年6月29日正式發售,改變了人們對手機的定義,也讓智慧型手機逐年取代電腦,成為人人必備工具。21世紀,家裡不一定有電腦,但一定不只有一支手機。免費的通訊軟體取代手機通話與簡訊功能,各種社群軟體大行其道,一則台灣社群的公開發文,在5秒鐘之內可以轉傳到美國,DQ(Digital Intelligence Quotient,數位智商)成為21世紀最需要具備的競爭力(333期)。
互聯網(276期)、大數據(282期)、直播帶貨(294期、313期)、社交電商(335)的風潮,也蔓延到直銷產業,跟上趨勢者先馳得點。2020年的疫情爆發,成為驗收直銷產業DQ的決勝點,遠距推薦、服務、會議與教學(329期),都成為直銷人的日常,當大家都習慣了線上操作,隨著疫情逐漸降溫,再回到線下運作,將又是不同的風貌。
關鍵詞3:經營優勢
要問直銷憑什麼?先問憑什麼做直銷
「一個近百萬人口投入的新行業,有人狂熱的愛它,有人不屑與之為伍」1993年3月封面專題對此現象提出:「問題在哪裡?」(3期)當年度台灣直銷年營業額291.75億元,來到2022年,這個363萬人投入、產值超過千億的產業,同樣的問題,依舊成立。
30年來,《直銷世紀》不斷探問:「直銷憑什麼?」直銷產品通過品質認證,為全民健康掛保證(45期、52期),直銷是突破不景氣淘汰賽的成功法則(108期、189期),也是富裕現在、養活未來、突破激烈生存競爭的最佳方案(213期);傳統產業透過直銷通路擴大經營版圖(285期),即使兼職經營,也能開創複業斜槓人生(9期、330期),不得不說,經營直銷真的幸福!(210期)
然而,30年前「門內熱血沸騰、門外疑雲重重」的說法仍有所聞,社群當道,好消息未必出得了門,壞消息可是一日千里;比起改變大環境,直銷人更應從自身做起,守住初衷信念,以行動贏得尊重,畢竟,「不能提升產業形象,贏得消費者的心;沒有進人留人策略,抓住經營者的心;不會把拒絕變締結,打開抗拒者的心;憑什麼讓人加你外掛?」(306期)
解職涯的結,也解寂寞的毒
為什麼要做直銷?擁有富人收入、無風險創業、不間斷學習與成長、創造借力的「致富槓桿」、幫助自己也幫助更多人、拓展人際關係、創造通路優勢、發揮倍增力量、獲得無限自由、擁有全方位生活,這些答案看來老套,卻是直銷不變的優勢,更重要的是,直銷還擁有無比的涵蓋力與發展性,沒有被網購、宅配、複合店鋪行銷等新興通路打敗,反而借力使力、納為己用。(129期)
直銷這個無門檻的創業捷徑,是對抗不景氣的最佳選擇(112期),讓創業者逆風前進,成為不景氣中的大贏家(71期)。而在個性化、科技化、高齡化、少子化的現代社會中,寂寞成為本世紀最大商機,直銷不可少的定聚、聯誼、課程、講座、讀書會、輕旅遊,不正是抗寂寞解方?(323期)
除了直銷本身的商機優勢,360萬直銷人的內銷市場也不可小覷,學習、旅遊、餐廳、度假中心、3C、精品、名車甚至豪宅,龐大的消費力絕對值得一般產業前來開發。(74期)
關鍵詞4:產品商機
女性的錢好不好賺?直銷公司最知道
猶太商法認為,女人的錢最好賺,主要是因為大多時候家庭物資採買的大權都是掌握在女性手中,這些產品又不像高價位的大型家電或汽車,需要家庭會議決定購買與否,因此,直銷公司推出的家庭清潔用品、美容保養品等日常生活所需產品,很容易獲得女性消費者青睞。(43期)
女性直銷商的佔比一向遠高於男性,以2021年為例,女性佔比為68.93%,產品導向的直銷公司會場內,經常8成以上是女性。除了採買家庭所需,女為悅己者容,美容保養品也是女性市場最重要的產品,而90年代風靡市場的調整型內衣,也是直銷公司攻佔女人心的法寶。根據華歌爾統計,1992年在台灣直銷通路賣出的內衣就有8億元。(19期)
除了調整型內衣,瘦身減重、彩妝保養、廚房用品,都是深受女性青睞的產品項目(43期),隨著女性自主意識提升,更多女性不再將個人價值依附於家庭,而是以活出自己為目標,未來的市場走向,依舊是懂女性者得業績。
桃李不言,產品可會說話
根據公平會調查報告,1993年多層次傳銷商品銷售前3大分別是營養保健食品(35.18%)、健康器材(22.46%)、美容保養品(9.45%),前3名銷售佔比達67.09%(21期);而在2021年的報告中,則由營養食品類(65.64%)、美容保養類(18.45%)、其他類(6.18%)領先,佔比高達90.27%,其中,營養食品類銷售佔比,更比28年前多出30%。
將近半世紀的台灣傳銷史中,幾乎什麼都賣、什麼都不奇怪,從最早期的家用清潔用品開始,直銷產業不斷開發出訴求別於傳統通路的新型態產品,比如,用量更省、原料更好、對身體更無害、對環境更友善等等。多層次傳銷的魅力無限,也讓產品跟著多元化,鑽石、手錶、馬桶座墊、汽車道路救援、健康檢查、信用卡、旅遊卡、靈骨塔、開運商品、套書、手機門號、電腦軟體等,都曾是直銷市場上的寵兒,不少品項至今仍佔有一席之地。(5期)
「直銷產品會說話」(34期),許多經典產品,至今仍屹立市場,代表的是其研發製造技術領先,另一方面,也因為產品深入消費者生活,自然而然延展出無限生命力(217期)。本刊曾做過一次調查商品熱賣的特徵調查(6期),其中最重要的一點就是:重複使用性高,在保健食品與保養品類別中,這個特點更加明顯。
買一次叫衝動,買不停要感動(301期),來看看台灣市場上有哪些讓人感動的經典好貨色:
公司
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產品
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上市年份
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備註
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安麗
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L.O.C.多用途強效清潔劑
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1959
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首創環保可生物分解配方,與洗碟劑、洗衣粉等清潔用品,獲得Safer Choice環保認證。
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仙妮蕾德
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欣樂即溶飲品
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1981
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將中國傳統草本與西方尖端科技結合,濃縮萃取而成。
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雙鶴
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靈芝
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1987年
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2000年「極品靈芝」拿到第一張「免疫調節」健康食品認證,2001年再拿到「護肝」健康食品認證。
2005年,「御品靈芝」取得「延緩衰老」健康食品認證,2009年,再榮獲「輔助調整過敏體質」認證。
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永久
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蘆薈凝膠汁
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1987年
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自有蘆薈田、生產製造廠與研發中心,讓永久成為蘆薈產品的代名詞。
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妮芙露
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妮美龍纖維製品
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1989年
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源於1973年日本帝人株式會社研發的「特美龍」,第二代更名為「妮美龍」。
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興田
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爽安康健康器
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1990年
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1950年由日本醫學博士井上靜雄研發的爽安康氧氣健康器,市場上慣稱為「搖擺機」,曾引領一時風潮。
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連法
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賜多利奶粉
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1992年
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世界27國10大項250餘張專利、台灣5項健康食品認證、國家生技醫療品質金獎。
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丞燕
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千禧泉
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1995年
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曾獲世界傳統醫學大會之產品類首獎,上市以來即廣受歡迎。
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伯慶
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植萃沙龍系列保養品
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1996年
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以專業沙龍的保養角度,量身打造的保養配方,擁有直銷業界第一張國家化妝品GMP認證。
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如新
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潔膚冰河泥
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1998年
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來自加拿大冰川的冰河泥,富含50多種礦物質及人體所需的微量元素,能深層清潔毛孔,成為歷久彌新的招牌產品。
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雅芳
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海洋元素
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2001年
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號稱「國民乳霜」,已更新到第7代。
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威望
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佳美鈣
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2001年
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2001年獲健康食品認證,是第一瓶取得認證的鈣片,並獲「國家生技醫療品質金獎」肯定。
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