養一隻豬時,妳給牠山珍海味,牠總是愛吃不吃的樣子;養兩隻豬時,即使食物降級了,還是會乖乖進食;當養三隻豬時,不論是否是美食,都想要吃到超飽,所以,養三隻豬的成效是每隻都很肥美且很有市場價值。
母親提過:「未食五日節粽,破裘毋甘放」,意指端午節後才算是夏天,才可以收冬衣和棉被。趁端午節連假整理小孩子冬衣時,接到國小同學筱茹來電:「菁,妳女兒在申請自學方案,小萍有一些經驗可以聊聊,我們約下周末在信義區碰面,約A9館中午12點……」
碰面當天,筱茹親手做了法式馬卡龍甜點給我們各一盒,還有她的手作卡片,當下滿滿的幸福感。我問筱茹:「何時開甜點店啊?」她的回答依然是:「我做的甜點,只給有緣人吃,若為生意而做,做出的甜點就會多了一個壓力味。」「妳啊,沒結婚、沒生小孩、沒生活壓力,才可以花錢花時間去東京和法國學成回來,隨性享受做甜點的樂趣。」
活出充滿勇氣的人生
筱茹說:「人生短暫,做自己嚮往的事嘍!記得跟我同年的表嫂彎彎嗎?她突然被診斷有漸凍人症,今年農曆年走了,起初發病時,不少親友介紹各式密醫給她,不論台東、高雄,再遠她先生都開車帶著彎彎找密醫,幾個月後,彎彎決定不要再花時間到處找密醫,她想帶兩個小孩一起去沒有去過的國家,留給孩子一起玩樂的回憶。
「接著,彎彎就開始計畫到日本、美國、歐洲各國的行程,即使後期只能坐輪椅,忍著自己不舒服,仍堅持帶孩子出國,隨著病情的進展,四肢癱瘓、無法言語、無法吞嚥……最後只剩下眼球可以自主運作,孩子每次放學回家第一件事就是放下書包跑去抱抱媽媽,彎彎透過眼控系統與小孩對話,也將旅遊的紀錄、小孩子的作息習慣與自己後事規劃,都一一文字化給到先生……」
就這樣,當天聚會的話題從自學計畫轉到彎彎告別人生的過程。回家路上,我想著彎彎不因病痛而斷了理智線,知道給孩子最珍貴的資產就是陪同孩子到各國旅遊放大眼界,知道不要讓先生亂了生活,用文字清楚交接照顧孩子的SOP,也知道用自己想要的方式告別親友,用文字交代告別式的所有規劃,漸凍症雖逐步癱瘓彎彎的行動與自主能力,但無法侵略彎彎的心,彎彎活出充滿勇氣的人生。
業績過於集中一兩人的風險
隨著暑假來到,社群大多PO上出國旅遊的照片,好友蘇妹也不例外。蘇妹在直銷產業將近20年的時間,進入耳順之年,因為疫情的關係,6月份才到美國與快兩歲的長孫第一次實體相見歡。蘇妹在美國時,照三餐傳親孫子、抱孫子的照片給我,欣賞照片後我都貼圖回應,回應3次之後,她line來電:「菁菁,妳有沒有看到照片?」
「有啊,我有回貼圖。」
「只有貼圖沒有文字不像妳的作風。」
「怎麼了?越洋call我,不是因為只有貼圖沒文字吧?」
「我以為來美國看看孫子,心情會好些,可是,孫子睡著了,我又會想到組織的事,妳知道我團隊今年連續4個月,月月達標,而且是成長第一名,我規劃今年回到全亞太團隊排名前10名,台灣市場是達成目標的關鍵市場,可是,自從小華說要協助兒子發展副業後,她的組織線的業績就折腰跌了,影響我的團隊這個月又可能無法達成目標……」
「妳的組織除了小華是主要幹部外,還有哪幾位?」
「還有玲玲,可是她女兒生了,她幫女兒做月子,這幾個月影響到工作的時間,我60%的業績來源是小華和玲玲這兩個主線。」
「馬來西亞市場和香港市場的組織有機會彌補台灣的業績缺口嗎?」
「我列過名單,馬來西亞有3位中階直銷商規劃在第四季晉升,主要業績的增長會在9月開始,若台灣市場第三季沒有回升,缺口會越大。」
「台灣有規劃晉升中階幹部嗎?」
「台灣市場的老幹部們都很資深,推動晉升很辛苦,不是身體有狀況,就是需要照顧長輩……」
聽了10分鐘描述後我回應:「特別從美國跟我通電話,應該不是想聽安慰的話,我的分析是現在業務結果來自1年前的行動耕耘,需檢視兩個點:第一,近一年妳是否有每月做業務行動量的榜樣,月月增員3位?第二,小華與玲玲近3年一直是妳台灣市場的主要組織,為什麼沒有第三個主要幹部晉升?還記得我說組織發展猶如三隻小豬爭寵的故事嗎?
三隻小豬爭寵的故事
「養一隻豬時,妳給牠山珍海味,牠總是愛吃不吃的樣子,不管換什麼高檔的食物飼養,牠就是瘦巴巴的;養兩隻豬時,即使食物降級了,還是會乖乖進食;當養三隻豬時,不論是否是美食,都想要吃到超飽,所以,養三隻豬的成效是每隻都很肥美且很有市場價值。這個月台灣市場是否達標屬於緊急問題,重要的是要列出台灣組織下半年要發展的3個行動方向與重點。」後續,蘇妹邊聊邊釐清3個必須耕耘的行動方向。
直銷組織的發展過程,一定會出現組織停滯期,領導者面對停滯期的3個重點:第一、面對事實的勇氣;第二、保有自己是領跑者的姿態,當領導者要拉起正蹲著不前進的夥伴時,一定是領導者站在比夥伴高的位置,站著的姿態拉起夥伴向前跑的力氣是最大的,換言之,發現組織現況是缺人或缺銷售,領導者一定先從自己做出行動量,帶動夥伴的業務行動量;第三、無三不成局,有局才有勢,隨時檢視組織中是否有3位培養晉升的對象,這是組織活絡的關鍵,也讓領導者免於被單一幹部綁架的風險。
今年的金曲獎,我對大多新生代的獲獎歌手是陌生的,最熟悉的莫過於獲得特別貢獻獎的歐陽菲菲,她穿著黑色帥氣禮服,招牌的又蓬又長髮型,拿著貢獻獎雙手高舉,用依然厚實磁性的聲音說著:「唱歌、表演一直是我人生的夢想,如果可以,我會繼續唱下去。永不放棄!感恩的心,感謝有你,伴我一生,讓我有勇氣做我自己。」
親愛的,諾貝爾文學獎得主歐內斯特‧海明威有句名言:「勇氣是壓力下展現的優雅。」
(Courage is grace under pressure.),彎彎面對死亡威脅的壓力下,以實現人生清單轉換掉病痛的焦點來展現她的勇氣;蘇妹以面對團隊的弱點,展現她的勇氣;歐陽菲菲以堅持夢想,展現她的勇氣。我認為,勇氣是在面對痛苦和不確定性時的心智力量,勇氣來自聆聽自己心中的聲音。讓我們一起展現勇氣,優雅地跨過阻礙前進的石頭吧!
勇氣是壓力下展現的優雅
~海明威