你會盯著冰箱看影片、聽音樂嗎？碧桂園、盒馬、京東等大企業旗下的機器人餐廳，為什麼都開不下去？Nokia說得好：「科技始終來自於人性」，不論是多麼高端的科技，只要不符合人性，就稱不上是好科技。
這幾年最熱門的話題大概就是人工智能（AI）了！不少產品動不動就掛上「AI」企圖凸顯該產品的科技感，這種感覺就像如同iPhone、iPad剛上市的時候一樣，許多電子產品，爭相模仿蘋果的命名概念，只要在名稱上冠上「I」字就彷彿是高科技的流行潮牌。
產品決勝點在技術面與人性面
其實，AI這概念在台灣這幾年因為芯片的原因而被炒熱，但早些年前在大陸已經掀起過一陣AI風潮，只不過這個風潮不是我們所稱的AI，而是以智能機器人、大數據的名詞來呈現。
短期之間，民眾的確會為了「嚐鮮」，而紛紛受到這些智能產品所吸引，但長期下來，這些產品的決勝點仍然會回到最基本的兩個問題，即是技術面與人性面（也就是習慣、認知與感受）。這邊舉幾個簡單的 ... ...
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