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品牌力

放大品牌,發現新策略藍圖


分類 / 品牌力
作者 / 謝家祥
期數 / 第307期

    放大品牌,發現新策略藍圖


朗讀:

你的品牌威力有多大呢?勢力範圍有多遠呢?面對市場瞬息萬變,該以什麼策略開啟未來經營藍圖?試試品牌延伸,加速放大品牌價值。

 

當品牌面對「產品與市場」兩大經營要素時,企業成長動能——­創新,乃關鍵成功因子,策略管理之父安索夫(Ansoff)博士早在1975年發表「產品X市場成長矩陣」,進一步將產品與市場交錯形成「既有產品、既有市場、新產品、新市場」4個面向,據此可迅速且有效地釐清未來要走的路。

 

市場滲透策略(Market Penetration Strategy)

既有產品╳既有市場:企業面對市場的變化,往往會因為既得利益的美,而忘了未來市場的挑戰,常會出現「過去這樣都可以賺到錢」的近視症,期盼既有市場對企業價值的貢獻可以再多一些、再大一點兒;更甚者,期盼能夠在既有產品身上壓榨出更多一些、更大一點的價值,為企業再創顛峰。

 

產品市場佔有率(Market Share)成為市場滲透策略中的關鍵指標,因此,搶攻市場佔有率便可藉由既有產品在既有市場形成新的產品組合,以刺激市場銷售量或銷售額,為同類型產品的銷售量或銷售額搶下更高比重,正所謂「相對勝出」市場佔有率,就是相較於競爭對手品牌更被顧客記得,為品牌商品的口碑效應得到更多驗證,這對於直銷產業「人與人、面對面」的特性,增加更多行銷話題性。

 

直銷商品類型鮮少單一化,若有系列商品,善用新產品組合的變化性,便可創造出如魔法般的神奇效應,簡單的作法就從既有產品不改變包裝和容量的前提下,直接以附加促銷的概念,將暢銷品與滯銷品搭配銷售,更可為滯銷品創造一條新路,增加存貨週轉率與商品變現能力;同時,更嘗試說服消費者認識、進而使用同品牌其他商品,有母雞帶小雞的傳承精神。

 

市場開發策略(Market Development Strategy)

既有產品╳新市場:企業的商品彷彿企業的小孩,每項商品無不是悉心呵護孕育而成的,產品上市前更積極進行各項市場調查,努力將各項市場不確定性因素降到最低,確認最佳市場與規模,期盼一鳴驚人。當產品上市發表後,產品必須勇敢面對市場的挑戰,彷彿擂台生死戰。

 

倘若可以成為市場贏家的品牌,一如上市前的市場調查規劃,品牌不僅僅得到市場的青睞,更為市場預測分析得到最佳驗證,贏得未來開拓新市場的信心,夾帶超人氣的明星品牌魔力,為既有商品面對新市場奠定發展基礎,當然這是最佳狀態,也是企業希望的目標。

 

然而,站上擂台有贏家就會有輸家,市場輸家的品牌,不一定是產品本質不好,反觀既有品牌市場策略,多為品牌產品力高估市場所致;因此,可以先針對既有市場進行分析,洞察既有市場與預估市場的落差,勇敢面對市場對品牌產品的接受度結果,誠實面對市場嚴苛的挑戰,悉心檢討不足之處,未來重返市場時,可有效調校品牌特性,「哪裡跌倒哪裡爬起來」,屆時更可為新市場增添品牌經驗值。

 

彈性的品牌市場策略,便是既有產品市場開發策略的首選,不管既有產品在既有市場成功與否,面對新市場時,可以先藉由市場佔有率較高的品牌觀察市場偏好,在品牌測試市場水溫時,因時、因地制宜的彈性策略,搭配產品定位調校工程;當品牌市場水土不服時,勢必要為品牌尋求最佳舞台,彷彿收音機在收聽廣播般情境,在收訊不良時,我們不會一下子就把收音機換掉,而是繼續使用同一台收音機,簡單微調廣播天線的角度,試著尋求最佳模式,抑或微調頻率尋求最佳收聽頻道,直至收音機清晰對上廣播電台的發射功率後,便會穩定收聽一陣子,才會重新尋找新電台。

 

其實,在品牌市場開發策略過程中,以相同產品本身不變的核心技術為基礎,面對新市場的可塑性,提早進入市場的先驅者,更具備有「市場規格」定義者的頭銜,可以為「品牌在地化」做好準備,搶先卡位;但相對於新市場的不確定性高風險,在尋求完全競爭市場的供給與需求最佳平衡機制時,則是既有產品必須跨越的品牌框架,不過並非挑戰品牌定位,而是以「微調」的方式,快速且有效率地達成新市場目標。

 

產品開發策略(Product Development Strategy)

新產品╳既有市場:這個策略是在品牌商品被市場所接受為前提時使用,企業的企圖心便在自信心的簇擁下油然而生,邁向顛峰是企業的新目標;這時的新目標,若用既有商品鮮少能夠有效達成,畢竟只有時間能夠淬鍊商品成為經典,但新目標卻不是站在時間這邊;相反地,新目標則是站在新產品的肩膀上。

 

由於既有商品在市場上的輝煌成果,奠定了企業對市場了解的基礎,開始對市場的偏好瞭若職掌,「接班人計畫」便是讓業績長紅的不二法門,發展新商品成為當務之急;畢竟,消費者喜新厭舊,在消費過程中,漸漸從消費者成為顧客,從顧客成為忠誠顧客;然而,「天下武功,唯快不破」,快速創新發展滿足市場,便是放大品牌的產品開發策略。

 

產品生命週期(Product Life Cycle,PLC)精確指出產品發展過程中,產品從萌芽期、成長期、成熟期、到最後的衰退期,共計4個階段;一般而言,當產品被市場所接受後,便邁入成長期,這個階段的產品獲利開始大幅提升,企業也可以開始出現「獲利」,這對於新產品的開發策略將可注入活水;換言之,企業不可能等到產品生命週期的尾聲衰退期,才開始著手研發新產品接班,即使擁有既有商品的獲利基礎,發展新商品仍需要時間,千萬記得:新目標不是站在時間這邊,而是新產品的肩膀上。

 

挾帶品牌魔力的同時,市場對品牌的了解與接受度,就在品牌定位之初,市場便對品牌給予定位;因此,當二代商品、三代商品…­…「下一代新商品」呼之欲出時,有了既有商品的市場地位,新商品沿用既有品牌推出下一代商品時,彷彿黃袍加身,勢如破竹;但這個階段的品牌工程是要跟「時間賽跑」,在品牌站穩後的成長期,透過成熟期的收成階段,為新商品發表初期的高風險萌芽期準備充沛的失敗存糧;否則,等到萌芽期才發展新商品,恐怕為時已晚。

 

以品牌既有市場為目標,藉由現有顧客關係「借力使力」,輔以既有商品核心技術為基礎,可以快速發展「類核心技術」的新商品,此乃快速延伸品牌攻佔新灘頭堡的良方;例如:過去原子筆尚未問世前,人們的書寫習慣停留在使用鋼筆沾墨水書寫,許多人欠缺使用原子筆的經驗,但隨著時間的流逝,現在的我們都有使用原子筆的經驗;從過去單色原子筆的商品被市場所接受後,到現在單色原子筆已不再能滿足市場,複合式的單支多色原子筆漸漸被市場所重視,相信在你我的筆筒裡,單色原子筆可能不如單支多色原子筆的功能優勢,但憑藉生產原子筆的技術基礎,單色原子筆與單支多色原子筆的生產技術相近,唯獨填充的墨水顏色必須重新考量市場需求,進而調配市場專屬的顏色進行銷售,相信可以快速達成新目標,為企業帶來下一波成長。

 

多角化策略(Diversification Strategy)

新產品╳新市場:不管過去多少豐功偉業,那些都是「過去式」,唯一不變的是被顧客記得的「品牌特質」,這就是品牌魔力神奇之處;響亮的品牌之所以聲名大噪,便是當產品的輝煌戰績終究有天成為歷史,甚至於被新一代的產品所取代時,但顧客仍舊記得產品的一切,這些都是仰賴唯一不變的「品牌」貫穿古今。

 

當企業歸零時,表示放下過去,面對未來拓展品牌策略,企業創新DNA將為品牌注入新模式;漸進式創新(Incremental Innovation)奠基於過去的基礎,最常見的簡單方式為改變產品配方、改變原物料、改變包裝等;就本質而言,品牌冠上產品後,可以讓顧客迅速重溫舊夢,找到對品牌的「感覺」。

 

突破式創新(Radical Innovation)是以前無古人嘗試的荊棘之路為則,既無參考的範本可以降低開發新產品的風險,但卻有許多同業追隨者會爭相模仿學習,故亦稱為重磅級創新方式——「改變核心技術」。繼續以單支多色原子筆為例,此時有些品牌會加再上自動鉛筆、螢光筆,同時尾部再附上橡皮擦(或觸控筆),使這支多功能的筆變得更粗、更胖了。

 

不僅僅外型些微改變的漸進式創新,更導入了不同於傳統原子筆生產技術的自動鉛筆技術、橡皮擦技術、觸控筆技術,如此的突破式創新,使這支多功能筆成為同業競爭者模仿學習的標竿,不久後,你會開始發現有些不使用原子筆的人,偏偏愛上這支多功能的筆,至少在手機不離身的現代社會,有支可以觸控手機的筆,那麼這支筆就不只是一支寫字的筆了。

 

既有商品加上新產品為品牌開創「多角化路線」,更為品牌增添新活力。投入新市場後,過去在既有市場的品牌口碑,透過品牌傳播力的作用下,為新市場開啟新的品牌定位;此時,品牌千萬不可以過去傲視群雄的成功自恃,反倒要以「歸零」的戒慎恐懼心態,坦然面對新市場的風險。過去的成功就留給口碑去傳播,唯獨要繼承的是:過去既有產品「初登板」的小心翼翼,因為新市場變化多端,更需要多角化嘗試新產品分散風險,為品牌在新市場覓得最佳新品牌定位。

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