從公平交易委員會過去20年的直銷產業經營調查報告中得知，約有34.7％的參加人領取獎金，換句話說，65.3%的參加人只是購買產品、成為消費者而已，這群人沒有建構組織，因此沒有領取獎金，另一群人是消費者又兼經營者，這是直銷產業獨特的性質，因此直銷公司推動品牌策略，比起一般走零售通路（Retailing）日用品產業更困難，因為直銷產業的特性，其目標市場（Target Audience）包含了消費者（Consumer）及經營者（Business Distributor）兩種型態。
在資源有限之下，究竟要先向消費者，還是對經營者溝通品牌定位，這是一個大挑戰。而身為一位直銷經營管理者，卻是必須探討的重要課題，若不理出正確的方向，則可能徒然浪費行銷資源，無法達成行銷效果。
就實務的角度，可依下列不同的經營環境（Environment）及經營情勢（Situation）來談品牌策略。
Who，誰是我們的目標客群
讓我們傷腦筋的第一堂課，就是選定誰是 ... ...
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