「OPP的焦點在新人,就算新人比例少,但重點還是他們。」連法公司副總經理陳志揚認為,在直銷公司的各項課程中,最難講的其實是OPP,因為是講給新人聽的,所以要「說人話」,說新人聽得懂的話,讓他聽了不排斥,下次還願意再來,才是功德圓滿。
由於現代人都不喜歡被強迫推銷或推薦,連法也不希望新朋友因為感受到這層壓力而退縮抗拒,因此OPP並不設定以成交締結為目的,主要是在開心門,清楚表達公司的產品和事業優勢,爭取新人的認同。
講師一年一聘,憑實力出線
北中南區每週固定一次的公辦OPP,會配置1個主講者和1~2個分享者,分享者主要在陳述個人使用產品或經營事業的見證,公司會依地區特性、出席者的性別比例和屬性,安排接地氣的夥伴進行分享,主講者則是由合格講師擔任,負責主持、串場兼主講。
相較於對新人的要求低,連法對講師的要求頗高,不僅講師訓內容紮實,講師的資格評核標準也相對嚴苛。講師訓課程,除了講解公司版的OPP,還包括定心錨、教說話技巧、教台風儀表,指導學員加入個人的介紹,製作完成自己專屬的OPP,並實做練習一次,才算結訓。「公司一定要有一個基本版,講師可以在開頭和結尾的地方,適時加入自己的見證與體會,否則容易變成都在講產品,沒人講事業。」
所有課程中,陳志揚表示,第一堂的定心錨最重要,學員的心態一定要正確,理解上講師訓,不是來學功夫的;當講師,不是來賺講師費的,都是為了幫助人,而在幫助新人和下線的同時,自己的能力也獲得提升,格局跟著擴張。「如果有人是為了錢而來,門在那裡,可以直接走了。」
上過講師訓,下一步就可以報考講師,考試通過,公司會正式頒發講師聘書,聘書的效期是1年。在連法,沒有所謂的萬年講師,隨著公版的OPP講稿,每年會依據趨勢與時事變化而調整,講師也要熟悉新版的OPP內容,每年接受考核驗收,通過才會予以續聘。由於逐年審核、標準嚴格,講師聘書也代表著專業的肯定與榮耀。
不要把OPP講成NDO
連法的講師分為5階,分別是:OPP、NDO、種子訓練、進階訓練、和中堅訓練,對於不同階課程的講師,有不同的合格標準,OPP講師是最基礎的一階,他鼓勵所有有心經營事業的夥伴都來報考講師,「公司不會額外給好處,但你一定要來挑戰!做直銷,不會拿麥克風,沒有論述能力,如何成為有影響力的領導人?」
「只要有心,都能成為好講師。」陳志揚指出,一個好的講師靠的是準備,不是口才,積極和勇於挑戰的心態才是要件。根據他多年的觀察,自恃口才好的講師,經常將OPP講成NDO(New Distributor Orientation,新人訓),「人家都還沒答應要加入,就急著跟他講道理,教他怎麼做,只會把人嚇跑。」
「一旦成為講師,受益最多的其實是自己。」陳志揚認為,透過不斷的實講演練,講師本身對於事業和產品會有更深層的認識與認同,對於自己的實務運作和組織帶領,也會起到正向的作用。