直銷所以成為21世紀的趨勢,在於它的經營模式建立在「連鎖加盟」的概念上。事實上,無店鋪的連鎖經營較店面的連鎖經營更易深入市場、掌握消費者的需求,可充分達到「深耕」與「廣耕」的目的。可惜的是,某些直銷公司忽略了直銷通路真正的功能與目的,將其視為短期獲利的投機手段。
社會自覺引導直銷轉型
目前國內直銷市場競爭激烈,戰況空前、奇招盡出,姑不論其好壞,這些都是走上合理化的必經之路,只可惜付出的社會成本實在太高,造成現今直銷業務的推動不易;但隨著社會意識的逐漸覺醒,相信未來直銷市場應有下列轉變:
一、產品的「安全」、「保障」、「多元」、「售後服務」。
1.消保法與公平交易法趨向成熟,法令更加完備嚴厲。
2.消費意識的提升,受害(騙)者不再沈默。
3.健康知識與觀念的進步。
4.消費行為的轉變。
由於這些因素,許多神化、不實的產品將逐步被汰換出局;此外,售後服務的落實將不再只是直銷商的工作,公司方面亦應負起整體規劃的責任;而產品生活化多元化才能跟上市場需求。
二、價格 ... ...
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