出發點就是讓顧客滿意
能使顧客滿意,就是最好的銷售員,當每個人感受到對自己有利,或使自己欣喜滿足的事,都會情不自禁地想轉達給別人,這是一種與人分享喜悅的單純反應,是不求回報的。
相信沒有人向朋友傳達好消息,是為了獲得金錢報償,也因此,對方會很愉快地接納你的意見,並將他獲得的消息再轉告別人,如此宣傳工作即順利達成。能使顧客滿意就是最好的銷售員,這句話,可說是從事組織銷售的金科玉律。
攻心銷售,商品的促銷,是當然重要的事,當我們賣力介紹商品的特點時,對方也許會想,怎麼介紹商品,最後還不是要我購買,因此,帶著一臉狐疑瞪著你,但,其實不是這回事。
舉例而言,有很多其他業界的推銷員,當他注意到我們這項事業的將來性,便前來參加。然而他們所具備的只是推銷能力,結果當然會失敗。
組織銷售是一種教育事業
也許你會感到不可思議,這樣的推銷高手怎會嚐到敗績?那是因為他們使用過去的推銷方式,剛開始也許產品會有一時性的暢銷,然而顧客多半看面子而購買的,以這種心態 ... ...
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