開啟客戶的心動鈕
如果想完成電話開發，必須按下他的心動鈕，電話開發一直是成本最低、最方便的一種方式。和一個陌生人通電話，首先需要具備一顆熱忱的心、積極的態度。雖然是以電話溝通，人們無法看到你的表情，但是通話時也必須「面帶笑容」－以愉悅的心情、清晰的口齒和對方交談！因為，在電話中，你的聲音是唯一的工具。聲音的品質、親切感、態度，讓對方是否願意跟你談是關鍵。
電話的處方
從事行銷必須對每一種行銷手法與技巧駕輕就熟，電話只是其中的一種形式而已。成功電話開發的前提是：準備與練習，準備幾種不同的版本與說詞，帶著熱忱微笑練習每一段話，了解自己打這通電話的動機和方向；定立目標，且全力達成，往往能創造奇蹟，讓我們心想事成、美夢成真。
準備好的稿子，練習再練習，縱使是練習五十遍、一百遍，直到熟練為止。
單刀直入要名單開發
任何人，只要他向我購買商品，我一定會向他要3~5個，他或她身邊最親密的親朋好友名單，每個客戶要5個就有開發不完的客戶。
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