知己知彼百戰不殆
上期我們已經談過溝通種類與方式，這期我們來談被溝通者是屬於哪一類型的。溝通時若能清楚溝通的對象，是屬於視、聽、感覺哪一類型的人，他接受訊息最強、最優先的途徑，了解以後選擇最適當的管道與模式與之互動，這樣的個案溝通會更具成效，所以讓我們來深入了解不同類型的一些特徵，方可知己知彼百戰不殆，收事半功倍之成效。
視覺優位型
視覺優位型的特徵是：眼睛視線通常往上看，說話的聲音較大而高昂、速度比較快，隨著腦中影像切換，說話的內容常常跳來跳去，比較不留意用詞遣字，不在意內容的邏輯性與前後關係，口頭禪是「你『看』他怎麼說」。
視覺優位型的人影像畫面是主要的儲憶，跟別人說話時通常可能只聽進去一半，所以常流於單向式的表達，不太留意別人的談話內容，注重眼睛所看到的結果，眼見為憑，看到才信服，對於外表相當注重。描繪未來的能力強，能意識到大量的訊息，並採取大量的行動，所以都有相當傑出的表現，組織領袖與超級業務員大都屬於這類型的人。
聽覺優位型 ... ...
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