「組織行銷」就像是一個大家庭、大企業、小型社會的縮影，成員即是公司的同事，彼此間的生活關係非常緊密。雖然每個人都是老闆的身份，但成就不是依靠個人的努力來獲得，而是必須憑藉著團隊的力量，一起共同努力，才能夠各自經營出一番夢想的事業。因此，每天與自己組織裡的同事打招呼，透過這項工作禮儀來交換心得、相互鼓勵、解決問題、安排計畫，這都是每天既固定且又必要的「問候」。
經營者每天與消費客戶聯繫，了解對方是否有按部就班確實在使用產品，並詢問其使用的心得，若是有問題產生即可立即處理，給予解說與信心。而每天與下線打招呼，一方面表示對成員的關心，一方面了解下線今日有無作業計畫，有那些事要做，身為上線該如何跟進與協助。如果下線對於自己的事業都沒有做計畫準備，則上線必須為他做簡單的進度安排。這種溝通內容，透過簡單的打招呼「問候」的方式，即可以啟動每一天的營運計畫。
「跟進」是成功的關鍵，但是上、下線之間每天要跟進些什麼？身為下線，該如何跟進上線，如何向上線學習功夫以及和上線安排作業時間，如何讓上線能夠 ... ...
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