臉書粉絲專頁不僅是公司的門面,還可以是動員組織、宣傳品牌、建立形象的最佳工具。
網站是公司門面,每個直銷企業都很重視公司裝潢,但對網站這個門面卻沒有太多看法,網站編排一次可能要隔許久才會變動,除非公司公告或是特別報導,否則只有長期掛在那兒,也因此導致網站可讀性不高。
而臉書是動態型的網站,按理說,可讀性應該非常高,但有的公司臉書粉絲專頁卻淪為公司的公告欄,甚至是一個廢棄的公告欄,猶如擱置在牆上,留下幾張泛黃告示,彷彿告訴客人:這是一家舊公司,我們沒有業績,公司也沒有什麼新鮮事兒。
這情形如同OPP會場門可羅雀,又都是老夥伴,沒有一個新朋友,不但打擊了行政士氣,還傷了夥伴信心,倘使有新朋友進場,也不認為這家公司有何前途可言。
當今直銷公司有很多都訴求電商、網路行銷、或是未來趨勢,然而辦公室走一圈、網路搜一遍、臉書逛一逛,這家直銷企業跟網路有什麼關聯,說的跟做的能不能相吻合,一目瞭然。甚至台上正在OPP,台下新朋友就立即上網搜尋,任由講師說得口沫橫飛,觀眾不只心中一把尺,手中還多了一把網路尺,這不啻自己拆自己的台,自己拆穿自己的謊言。
臉書粉絲專頁的地位越來越重要,它不僅具有官網功能,還肩負著企業品牌宣傳功能,更是公司訊息傳遞的發源處,以下,我們就直接闡述直銷企業該如何藉由粉專來擴大品牌效應。
首先,公司要設計一個「傳播源」——能夠宣傳出去的事件。幾年前臉書剛開始流行的時候,有個大家往自己身上潑冰水、發起捐錢給漸凍人協會的活動,當時沸沸揚揚的全球性接力響應想必大家記憶猶新,而公司策畫的「傳播源」是否能有這股震撼威力,我想倒也不必到這程度,但策劃「傳播源」並發起活動一定跟公司進人或者造勢有關,例如公司發起慢跑活動,他們喜歡慢跑,產品開發也跟運動瘦身相關,那麼產品、慢跑、公益三件事合起來就是一個「傳播源」,這個活動如果是年度計畫,每年都會舉辦,我們就可以定期規劃。
公司年度規劃好幾個不同的活動,每次宣傳期安排2個月,一年3個活動,這一整年也就夠忙的了,而且實收效益一定能為公司進人與造勢製造借力契機,直銷公司的傳播源會比一般企業更多又更好操作,例如:「淨灘活動」與環保產品產生連結;「一日雙塔健走活動」與穿戴式裝備、保健產品產生連結;「美魔女競賽」與保養護膚品、吃的保養品、健康衣產生連結;「親子關係」、「家庭和諧」、「正能量競賽」等等可以跟事業經營結合的活動,都是直銷企業適合的「傳播源」,將這些傳播源製作成文宣,放在臉書粉專上逐步宣傳,以下介紹執行的6大步驟:
步驟1. 宣傳觀念
先有活動策劃再想好要傳遞的觀念,例如:策劃慢跑活動,然後臉書上宣傳慢跑的養生觀念,鍛鍊慢跑時需要注意的事項,光是這些文宣圖片,只要打上公司的名稱與LOGO,一直上傳粉絲專頁,就會有一大群人分享,無論是轉分享或是下載圖片再PO文分享,都達到品牌宣傳的效益。
步驟2. 活動內容宣傳
觀念廣為宣傳之後才展開活動內容宣傳,此時活動辦法必須確立,然後搭配轉分享活動。轉分享活動的意思是,只要協助轉分享該活動時,公司定期舉辦抽獎活動送贈品,贈品要足以誘人,以一週抽一次為佳,鼓勵夥伴或是非會員都可以參加轉分享活動,一來建構出粉絲專頁人氣,二來分享一次就結束無法達到效益,因此要一直宣傳、一直分享,連續分享兩個月,報名人數與集氣效應足夠就可以舉辦活動。
步驟3. 報名要設計邀約禮
設計會員邀約非會員參加的動力非常重要,要讓活動盛大,報名人數激增,又能使夥伴藉由活動邀約達到進人目的,設計邀約禮就變成必要措施。過往很多活動之所以乏人問津,都是因為那是公司舉辦的,夥伴覺得與自己不相干,當然引不起共鳴,所以,在另外的群組公告邀約禮,會使得夥伴將活動從外人的角度變成參與者。
步驟4. 要求團隊樁腳領頭分享
網路社群是死的,人是活的,社群需要靠人推動,任何一個活動從觀念建構開始,就要要求公司核心團隊共同參與,尤其是領導人,因為公司有專人催促,要求分享,夥伴看到領導人廣為宣傳,才能感染夥伴的心態跟著追隨,但平時若沒有動員領導人的習慣,前面幾次一定需要設定樁腳起領頭作用,但做久了,習慣會自然養成。
步驟5. 設計配套的進人計劃
邀約朋友進活動都有受邀者的期望值,任何只要與期望值相違背的計畫都會失敗,所以慢跑要達到進人目的與邀約慢跑活動期望值不同,如果只有這套慢跑計畫是不足的。
有慢跑活動再規劃慢跑健身講座,其中穿插產品知識與產品配套,加上完美健身財富計畫,內容還有摸彩派對等,豐富的設計就能往進人的目的靠近。
步驟6. 活動後持續延燒
活動舉辦完後必須讓活動持續加溫,除了活動當日的照片與參與者互動外,還可以增加活動徵文比賽,讓整個活動被報導在粉絲專頁內,為引爆下一次活動做準備,當然過程中不斷製造可以被轉分享的「傳播源」,從單純只是品牌宣傳的角度來看,其實我們已經達到內部造勢與外部宣傳的功能。
結語
公司一年辦3次活動,雖然花少少的錢,可是這個品牌效應卻能在臉書上不斷被轉載或分享,每張PO文圖片都有公司的LOGO與公司名,而且內容都是具有意義或是被分享的動能,就有無數的廣告效應在網路上流傳,倘使再搭配公司出書、領導人出書、書跟活動也是相關,加上表揚大會、培訓會(教如何操作臉書社群行銷)、媒體廣告、公益活動,這幾個要素再搭配進來,變成知名企業品牌,公司絕對是花少少費用,卻有偌大的效應。