出錢開公司的是老闆，實際管理的CEO也是老闆，把事業當成自己的領導人也是老闆；做為直銷公司的老闆，該懂哪些事？懂的老闆怎麼做？不懂的又如何讓自己變懂？關係著直銷公司的成敗。
在直銷界，我們常聽到：公司、產品、制度是架構直銷事業的鐵三角，而老闆則是決定這個三角形正不正的核心。身為直銷公司老闆，該懂哪些事呢？如果要用一句話來含括，那就是要懂「直銷的精神」，至於什麼是直銷的精神？新益美公司台灣總經理黃村煜提出了直銷的4P足以說明：Product（產品），要能說出產品的精髓與感動力；People（團隊），要會帶領組織團隊和行政團隊；Planning（制度），要懂得拿捏制度、制訂計畫；Potential（激勵），要會激勵人心、激發潛能。而「懂」事長們是怎麼做的呢？
高科技產業出身的盛德信董事長王文龍，經營了10年的直銷公司，在向業內長輩請益時，換來對方一句：「看來你還沒有入行。」2007年，盛德信從傳統轉為直銷方式經營，堅持「公平正義」原則，不僅產品價格未調漲，也堅持以不誇張、不作假的方式來分享產品使用心得，造福了消費大眾與經營者，「都10年了，怎麼說我還沒入行？」王文龍不解。
原來，改制直銷10年間，盛德信總讓直銷領導人操盤，以為這樣可以讓公司更貼近經銷商與消費者的需求，實情卻是操盤者建構的並非「盛德信的文化」，且無法一體適用於各個團隊，一旦操盤手更動，組織也就跟著波動一次，就算產品再好，業績始終無法再上層樓。
加上技術背景的他並不習慣上台講話，前幾年，一位離職員工甚至不客氣地說：「已經7年了，你怎麼上台還在吐舌頭？」一語驚醒夢中人，原來自己在台上展現的不專業形象，會影響夥伴士氣，於是他勤練台風，讓自己在台上充滿自信、散發感染力；去年開始，專業顧問也建議他，要親自「蹲點」，與夥伴打成一片；他才體會：「以前公司跟組織團隊沒有共同的文化，難怪總是在產品用出效果後，就跟你說再見。」
「原來，直銷與生活是密不可分的，」王文龍發現，公司必須發展出自己的文化以及讓所有夥伴可以持續成長的平台，才能帶給所有人健康、財富、夢想與價值，否則，身體一健康，人就離開，組織永遠都在波動。因此，今年9月他將啟動「盛峰大學」培育計劃，深耕培訓與文化，也宣告他入行了。
