曾罹患小兒麻痺的董綺芳，在26歲時因直銷贏得財富，9年後淡出；轉戰貿易近20年後，又因為在艾多美看到直銷趨勢的轉變，這位從不因殘疾視自己為弱者的中年婦女再度創業，不只賺到財富，更學會感恩，還要帶著夥伴一起贏回直銷應有的榮光。
圖片提供／董綺芳
台灣在1955年將小兒麻痺列為法定傳染病，當時還沒有全面接種疫苗，60年代的新生兒都有感染的風險，出生在金門的董綺芳，就是其中一名患者，父母花了很多心血來照顧這個小兒麻痺的長女，在她4歲時就送到屏東的基督教醫院復健，1年多下來，雖然無法像其他孩子般行動自如，倒也幸運地免於坐在輪椅上過一生。
幼時的記憶淡到幾乎記不得，不過，董綺芳記得那段復健的過程讓她養成了獨立的性格，爸爸擔任公務員，媽媽在家做的是阿兵哥生意，當時金門的駐軍為數眾多，保家衛國的同時也振興了在地經濟，「所以我才有機會被送到台灣的醫院做復健。」
從小就是人臉辨識機
雖然行動有些許不便，董綺芳並沒有因此覺得矮其他孩子一截，每天在店裡跟進跟出，幫忙招呼客人，大部份的顧客甚至沒注意到活潑的她原來是小兒麻痺患者。
自小就展現出極佳記憶力的董綺芳，對於每位進店的客人，都能快速記住他們的長相，「我可說是過目不忘的人臉辨識機，」她笑說，不僅如此，60年代來自大陸各省分的阿兵哥，各有各的濃重鄉音，她也都能聽出其中差異，與大哥哥、叔叔們暢談無礙，更重要的是，董綺芳懂得聽出弦外之音，天賦加上顧店養成的人際溝通能力，對於日後直銷創業帶來莫大幫助。
12歲時，舉家「移民」到台北，開了書店與水族館，董綺芳在課餘不忘幫忙照顧生意，畢業後從沒出去上過班的她，繼續浸淫書海中，讀的不是言情小說、勵志小品，而是商業類書籍，「我從小就相信自己會成為大人物，也領悟到上班是無法賺大錢的。」從書裡她也讀到，直銷是打造被動收入、財富自由的絕佳平台，1987年，26歲的董綺芳透過妹妹的推薦，加入一家本土直銷公司。
雖然家庭環境相對優渥，董綺芳對於未來卻嚴重缺乏安全感，家中經濟大事由母親一手操持，父親無事閒人般，她心底明白，如果不能擁有自己的事業，未來就沒有保障，而直銷，就是她創業的最佳平台。
這家公司不需重複消費，加入就是終身會員，讓董綺芳放心投入，妹妹先她一步用直銷完成夢想後，改做喜愛的室內設計；而她經營了近9年，不但做到高聘，也完成了財富自由的目標，只是後來公司經營的年齡層愈來愈低，感覺自己進不了新血，於是選擇退出。
上潛能課還得搭配團隊會議
記憶力好、懂得傾聽，學習和執行力又強，董綺芳體內帶著多種直銷成功基因，當年業界流行各種潛能訓練課程，各家直銷領導人大力鼓吹夥伴去上課，董綺芳反其道而行，「潛能課沒有後續的，」她分析說，在現場大家喊著愛啊、行動啊、拿出企圖心來，如果基礎沒打好，本職學能不夠，下了課是無法持續燃燒的，與其上潛能開發課，不如大量參與團隊課程會議。
離開第一家直銷公司後，仍有不少人企圖推薦她，她卻心如止水。90年代開始，產業出現變化，早期那種苦拼實幹的精神式微，不少人認為，只要投入資金，錢就會自動進來，「我想，是該轉換跑道了。」
董綺芳開了貿易公司，進口精品，當時「舶來品」還很吸引人，初期業績不錯。
2001年，董綺芳因貿易關係接觸了一家在香港落地的美商公司，她傳真入會單到香港辦理加入，那段時間她學會怎麼與國際接軌、如何跨境物流操作，只是當台灣有了分公司之後，她卻沒有把會籍轉回來，因此又回到貿易圈。
只是隨著網路盛行、國際物流發達，加上海外旅遊盛行，獨特的商品已經愈來愈難找。又是10多年過去，有個香港朋友介紹她，韓國有一家百貨公司，產品品質好、價格卻很便宜。「我一看網站就知道，這哪是百貨公司，是直銷公司啊！」傳統生意愈來愈難做，感覺要沒有出路了，她卻柳暗花明，另闢新徑。
大量使用，就知道怎麼做啦！
看到公司主打日常用品與食品，標榜「花本來就在花的錢，卻可以賺本來賺不到的錢」，董綺芳才發現，不只傳統通路在改變，直銷市場也在轉變。艾多美的產品在網路上訂貨，不需親自提貨，就可以送到家，「再也不需要拎著一大袋衛生紙回家了。」
印象中的直銷產品，動輒要先付出5位數資金，買下自己不見得迫切需要的產品回家體驗，分享時多以事業為導向，「這家公司的產品真的太親民了，衛生紙、牙刷每天都要用，」她決心再一次直銷創業，自己大量使用與分享，也鼓勵夥伴大量使用，不少新夥伴會說不知道怎麼做，她直截了當一句話：「大量使用，就知道怎麼做啦！」
「直銷已經進入消費導向的新時代，」董綺芳表示，如果沒用出心得，對產品沒有熱愛，是無法分享給周圍朋友的，「分享就能賺錢，也助人賺錢，這麼好的事業，不經營才是傻子！」
從小就不會因行動不便而視自己為弱勢，內心強大的董綺芳也不會把身體的缺陷拿來當託詞，反而用事業成就來補強自己。遇到有「不方便」的夥伴到會場，除了會提醒工作人員留意調度座位，並不會特別以憐憫之心看待，她認為：「不要把自己當成弱勢，就會強大起來。」
站上直銷平台，眾生平等
「不用刻意關心，不要搞得那麼悲情，」她說，每個人無論立足點高低，在直銷大家都是平等的，就算達官貴人想要經營，沒有學習與努力，也無法成功，即使原本覺得自己是弱勢，來到這裡也會眾生平等，「在其他產業，身體殘疾會成為跨不過的門檻，在直銷業，是看你的心願不願跨過那個無形的門檻。」
目前是艾多美海外市場中成績最優秀的領導人，董綺芳回想第一次到韓國參加「成功學院」的情景，上台時，她自我介紹：「我來自美麗的寶島──台灣！」她想讓韓國以及其他市場的夥伴知道，台灣艾多美做得多出色，「站上國際舞台，不只為我自己，也是為國爭光！」在韓國，她也看到不少高階領導人原本是貨車司機、清潔工，「我更加相信，在直銷平台，眾生都是平等的。」
會場上，董綺芳遇過一位陌生夥伴告訴她：「我是因為看了您的影片後深受啟發，才決定經營。」這句話同時也啟發了董綺芳，原來，自己的一言一行都可能對他人帶來重大影響，她也提醒教育中心的員工與夥伴，正向思考，不發負面言論。
「以前覺得成就是自己努力來的，在艾多美，我才懂得感恩的重要。」她有感而發，在團隊中每個小螺絲釘都非常重要，大家齊心合力，不分海內外，一起成就自己與他人的人生。
即使已經封頂，董綺芳仍不斷為了幫助夥伴成功而努力，也鼓勵大家一起種福田、發善心，依個人關注的社會議題，捐助給相關的慈善團體，更重要的，「我要帶著夥伴提升直銷的形象，贏回產業應有的尊榮與尊重。」
