如果我們自己沒有意願去做一件情,又怎麼會真的行動呢?只要有了強迫的感覺,即使再細微,我們就難以對這件事產生興趣,就算原本是有興趣的。
幾周前,收到兒子學校的太鼓隊徵選報名表,雖然自己對於太鼓不是那麼熟悉,但是總覺得小孩這個階段,應該可以盡可能嘗試各種活動,一方面考量等到上了國中,課業壓力會比較大些,也許沒這麼多時間跟彈性,另一方面,也覺得孩子可以從不同活動中發掘自己多樣化的興趣,所以,沒有跟兒子討論與商量,就填了報名表,交給學校,之後也忘了這件事,沒想到,這星期一下班回到家,兒子跑來跟我說今天在學校發生一件「悽慘」的事(兒子真的用了「悽慘」這個詞),讓我不禁緊張起來,趕緊問他發生什麼事了。
「今天第一節下課,我跟徐XX(兒子的同學)要去球場打球,但是老師忽然叫我過去,拿了一張通知單給我,我看了之後,就低頭慢慢地走回座位上,盯著通知單看,就哭了,眼淚還滴在通知單上,字都有點糊了,徐XX在旁邊,看到我這樣,都不知道要怎樣辦。」
沒有經過溝通,好意也會白搭
聽完兒子的一番話,我浮現了他拿到通知單,低頭默默回到座位、眼眶泛紅的樣子,也感受到他的不願與錯愕,我急著問:「什麼通知單啊?」「就太鼓通知單啊,老師說我有報名,要我去上課跟考試。」聽到是太鼓徵選的通知單,我才鬆口氣,接著跟兒子溝通參加太鼓隊徵選的好處。
在這個事件上,大家有發現了什麼嗎?我來分享一下自己的發現。首先,我發現兒子很能說故事,在他的描述中,讓原本就不是圖案派的我,也能在腦中浮現當下的場景,不僅是他本身,連周遭的狀況也加以描述了;再來,說到底,參加太鼓的徵選終究是我的決定,而不是他的,所以讓他直接接到通知的時候,產生了情緒上的影響,也讓後來我與他的溝通要更費力。
雖然說,最終他還是接受了,但也讓我有點分不清楚是他真的願意,還是因為我而接受,其實這樣一來,我最初的目的就白搭了,因為只要有了強迫的感覺,即使再細微,就難以對這件事產生興趣,就算原本是有興趣的。
是妳的意志,還是她的意願?
「我團隊帶不動啦,都沒有人聽我的,很難推動耶!」妙妙,一位直接、行動力強、熱情的大姊頭型領導人,周遭人很容易被她的熱情感染而一呼百應,所以短期的懸賞對她而言,都一定會達到,團隊的爆發力很強,但是在晉升事業的道路上,比較起來就遲了許多,對於整年度的懸賞也是如此,團隊的幹部常常換新,常常上一季表現好的幹部,這一季就淡出了,這種種跡象,讓我關注起她帶團隊的方式。
與她約了時間見面,就聽她說了這句話,我笑問:「怎麼有這種感覺呢?妳團隊不是挺好的嗎?像小苹、花花不是都經營得不錯,團隊活動也很多人參加。」「吼!小苹最近就搞失蹤,訊息不是已讀不回就是不讀不回,花花還好一點,只是這幾次活動都沒來,拜託,這一季她們有銷售懸賞耶,還有原本規畫她們下個月晉升的,所以叫她們要去做……」聽得出來妙妙為這兩位幹部做了很多「規劃」,有目標、有行動,但是本人就是不動。
等妙妙說完,我簡單問到:「小苹為什麼來這裡經營?」
「她說想多賺點錢,減輕她老公的負擔。」
「多賺點?多賺多少才能減輕家裡負擔?」
「為什麼她想減輕老公負擔?因為希望老公輕鬆點,多點時間陪她?還是?」「如果最終還是維持現況,小苹會覺得不甘心或是難過嗎?」
「銷售懸賞跟晉升,小苹有想要挑戰嗎?」
「完成了懸賞與晉升,對於減輕老公負擔有幫助嗎?什麼樣的幫助呢?」
「為了實現這件事情,小苹覺得自己該做什麼呢?妳覺得自己可以協助她的是什麼呢?」
我想這也是讓妙妙團隊產生狀況的主要原因,短期的爆發力來自於妙妙本身的影響力,但是時間一拉長,許多團隊姊妹最後都會覺得被強迫、不愉快、不舒服而漸漸淡出,但是因為妙妙的號召力,還是可以讓新人進到團隊,讓團隊可以維持,但是晉升是要團隊累積壯大,這就讓妙妙傷透腦筋。
夢想,是一切的起點
這樣的例子我們都碰過,自己也可能經歷過,我們常常有了一個自以為對對方好的理由之後,就逕自為對方決定很多事情,我兒子的例子是,妙妙的例子也是,但是要讓一個人長久走下去,本人的意願至關重要,而意願來自於一開始本人的夢想(目標),還有拿到付出之後相對應的成果。
直銷事業的發展,有三個關鍵:第一「夢想」(意願),第二「事業道路」(晉升),第三「複製」(培訓)。夢想,是一切的起點,也可以解釋為意願;試想:如果我們自己沒有意願去做一件情,那又怎麼會真的行動呢?夢想是激發意願的源頭,雖然大多數時候,當我們問一個人妳的夢想是什麼?我想10個人裡,有9個會說不太出來,第10個會覺得我是神經病,問這種問題。
但是如果問說:妳做這件事情的目標是什麼?我想大多數人都說得出來,聰明的姊妹是不是發現了,其實夢想,就是當我們逐一完成短、中、長期目標後,我們最終所追求的那個生活也好、收入收穫也好,成就感、滿足感也行,當然這夢想可能會隨著時間、環境、重視的人而改變,這都沒關係,重點是,當妳想著成真的時候,能否給妳付出行動的熱情,能否賦予妳碰到挫折時候,勇於面對的勇氣呢?
所以,請明確自己的夢想、確認自己的意願,因為直銷事業是自己的事業,需要自律、自我打氣、對自己負責;至於對團隊其他人,做為領袖的妳,請永遠提醒自己,所有的面談,首談意願,永遠請記得確認,這是妳要的,還是對方要的,因為只要有了強迫的感覺,即使再細微,我們就難以對於這件事產生興趣,就算原本是有興趣的,共勉之。