傾聽的第一步驟是接收，最好的聆聽者要先關閉自己的「性格過濾器」，在聆聽過程中不批判對方的觀點，不指導對方的行動步驟，用心專注，耐心聽完全部內容。上一期介紹了第一型正確主義者的過濾器是「是非對錯」、第二型熱心助人者的過濾器是「為人所愛」、第三型成功追求者的過濾器是「功成名就」、第四型個人風格者的過濾器是「獨特風格」，本期接著談第五～第九型人的性格過濾器。
第五型博學多聞者的過濾器是「追根究柢」
在這個過濾器的運作下，第五型人冷眼旁觀世界，使用現代科學的「觀察、提問與假設」步驟企圖瞭解世界，喜歡思考分析，深度地瞭解未知事物，找出本質與脈絡的原理，作為決策與行動的準則。
第五型人努力想獲得更多的知識，來瞭解環境的變化，面對生活中的問題，因此第五型人遠離人群，喜歡獨自獲取知識，透過獨立思考找到解決問題的通則與公式，尤其在個人思考的過程中，顯得冷漠而疏離，因為抽離情感、保持理性，才是真正的科學精神。
第五型人自覺「知識是力量」，但知識是力量，卻不是一切，這個世界的產出，除了有對知識的徹底理解，更多的是行動力的實踐，偏好腦力運動的第五型人說起話來條理分明，有學問、溫文儒雅，但是欠缺行動力，殊不知科學步驟必須大膽假設，行動求證才能完整，否則第五型人的思考與理論會陷入象牙塔中，中看而不切實際，而這樣的溝通也將淪為空談。
第六型忠誠謹慎者的過濾器是「危險信號」
在這個過濾器的運作下，第六型人做事盡心盡力且謹慎小心，力求萬無一失，因為生活中處處是危機，為了不要有意外的發生，所以養成第六型人警覺、謹慎、多疑，不輕易相信人的慣性。
第六型人的團體意識很強，喜歡團體生活、被團體接納，並得到團體保護的感覺，自己也願意為所屬的團體奉獻犧牲。這使得第六型人相信團體中的權威者，並且願意跟隨權威者的指引行事。
第六型人自覺「若是得不到權威的支援及指引，單憑一己之力做不到萬無一失」，事實上「有問題」不是問題，「如何面對問題」才是真正的問題。第六型人害怕面對抉擇背後的責任，認為只要有人願意出來發號司令，並擔負起成敗的責任，自己就可以得到安全的保障，終導致安於現狀，不喜歡轉換新環境，有下決定的恐懼症，這也成為第六型人溝通的障礙。
第七型勇於嘗試者的過濾器是「天生玩咖」
在這個過濾器的運作下，第七型人樂觀創新，想要新鮮感，追求愉快的生活，用歡樂把人間的不美好化為烏有。第七型人是「時間管理大師」，總意圖把一切有興趣的事情嚐個遍，一個都別落下。勇於探索與嘗試，不停獲取新奇而爽爆的人生經驗值，讓第七型人總在潮流的浪尖上；瘋狂刺激、極樂巔峰、多才多藝、舌粲蓮花是大家對第七型人的標籤印象。第七型人把時間投入在尋找快樂的經驗上，容易規避負面情緒，不喜歡承受壓力與限制，渴望享樂的人生。
第七型人自覺美好的人生哲學就是「自娛娛人」，潛意識裡不喜歡用嚴肅的方式看待世間人事物，因為第七型人骨子裡相信「我若不創造樂趣，就沒有人會愛我」，只要快樂，不惜任何代價製造玩樂的事物，但是誤以為「享樂就是喜樂，想要就是需要」的結果，容易使得第七型人無法理解人生的價值與意義，越追求刺激，心裡越空虛，貪多的心態，造成滾石不生苔，做事虎頭蛇尾，這是第七型人溝通上的大問題。
第八型領導統禦者的過濾器是「誰說了算」
在這個過濾器的運作下，第八型人講求實力，追求權力，在環境中發揮個人影響力，追求獨立自主，主張一切靠自己。喜好打抱不平，想要帶領大家走向公平正義的世界。認為做大事就是要大破大立，要有非常之建設前，必先有非常之破壞。
第八型人以自我為中心，是絕對的行動派，具攻擊性，認為「進攻」是取得勝利最好的方法，一旦認為受壓迫立即挺身而出。鄙視懦弱無能，敬重英雄好漢。第八型人所散發的強大氣勢，彷彿是向世人宣告：「不要惹我，我會讓你品嘗害怕的滋味。」
第八型人自覺這個世界輕視懦弱、尊重強人，為了生存，第八型人的行事風格就是「儒者以文亂法，俠者以武犯禁」，有什麼不滿意當場發作。但是誤以為讓人「懼怕你」等同於「尊敬你」的結果，溝通只能令人口服而心不服，「贏了你，不代表贏得你」，以德服人方是王道。
第九型平和謙讓者的過濾器是「以和為貴」
在這個過濾器的運作下，第九型人顯得十分謙和友善，想要與人和諧相處，性格恬淡不愛出風頭，規避衝突與緊張，會忽視讓自己不愉快的人事物，讓自己盡可能保持平靜，第九型人希望萬事萬物能一直保持美好的現狀。與世無爭的第九型人雖不喜歡被人支配，但也難於拒絕他人的請求，淡薄閒散的個性對大多數事物沒有多大的興趣，隨和不愛競爭，下定決心需要長時間的醞釀。
第九型人自覺我若與人衝突，就沒有人會愛我，所以我要成為一個和善的人，只是不直接表達不滿，忍氣吞聲，卻又擱置進度，會給人帶來陽奉陰違的困擾，這是誤將「順勢而為」等同於「隨波逐流」的結果。
第九型人面對壓力時，因為不喜歡與人發生衝突，又不甘受人支配，於是選擇神遊太虛，心不在焉，當第九型人以「親切不失禮貌的微笑」回應你，請相信我，這絕對不代表答應你。引導第九型人面對需求及表達情緒，是最重要的溝通課題。
我們學習九型人格的目的是發揮潛能，透過認識性格過濾器，讓「察覺」能力覺醒，幫助我們性格成長與發展。生活中難免有人際關係課題的挑戰，有面對情緒壓力的煩惱，認識九型人格可引導我們覺察自己個性中潛藏的恐懼與慾望，梳理出「人」的行為與動機，這是一種內觀自覺的力量。
體察性格過濾器對自身的影響，能讓一個人放下執念，放下行為慣性，拋開煩惱，達到性格成長，人生圓融的目的；所以，學習九型人格，是幫助自我性格成長的一套指南。
當我們聆聽時，要謹慎自己的性格過濾器是否有啟動，影響我們聆聽的品質，過則改之，無則嘉勉，時時勤拂拭，莫使惹塵埃，日起有功的精進經驗與智慧，將使你的心更加清明與自信。
