「過去你可以只是一把刀，負責切割這件事就夠了，但是現在你還要會轉螺絲、開瓶蓋……」這是伯慶領導人廖建坤經常提醒夥伴的話——訓練自己成為「瑞士刀型」的人，一點突出、其他不弱；因為會「切割」的人實在太多了，甚至別人那把刀比你還鋒利。
所以，如果你只執著於「切割」這一項本事，很容易被取代；但是，如果你連切割都切得藕斷絲連，其他的不太行，一點又不突出，更難以在競爭越來越激烈的社會中保有一席之地。
擁有核心技能的多能工，永遠炙手可熱。至於要具備哪些不弱的「其他」，必須審時度勢。台灣安麗業務暨營運長黃桂琴，常用自己的例子提醒大家培養與時俱進競爭力的重要。
她在安麗服務了30幾年，最早是負責倉管。在還沒有電腦的年代，黃桂琴要管理4000多個棧板，她厲害到每一落棧板堆放的產品數量是多少，洗衣粉幾包、牙膏幾條，看一眼就知道，盤點零誤差。
不只如此，她還能精確做到「先進先出」。假設蛋白粉庫存有200個棧板，有3個製造日期，堆高機駕駛來載貨時，她能準確地告知要先出第幾排第幾層的，甚至可以一碼不差地背出每個產品的貨號。人腦堪比電腦，在30年前確實令人稱奇，也讓老闆愛到不行，她以此為傲。
這樣的「技能」即使放諸今日，還是很厲害，「但是現在，你們會羨慕我有這項本事嗎？」在科技的助益下，QR code一掃，所有產品訊息一目了然，根本不需要記。黃桂琴很清楚，如果自己不培養與時俱進的能力，觀念還停留在30年前，只會背貨號、記庫存，早就被科技取代，數位化倉庫裡已無她容身之地。
人工智慧時代已經來臨，AI產品已經從王謝堂前，飛入尋常百姓家，AI技術正在滲透每一個行業、每一個工作；尤其工作內容重複性高、效率低、較難獲利的工作，被取代性更高。反之，擁有創造力、情感力、直覺和決策能力、社交和人際交往能力、知識管理和創新能力、以及靈活性和適應性等能力，是AI無法取代的，這些能力也將是未來工作的關鍵能力。
世界瞬息萬變，如果你故步自封、不求精進，就算現在的工作不會被科技取代，但那個做的人可能不是你。
