溝通有其目的，只有達到目的，溝通才算成功。想要達到目標，可以善加利用表達的技巧，因為一次成功的表達可以準確地傳遞訊息，建立彼此間的好感，強化關係，進而達到溝通的目標。
表達成功首重準備
至於如何做到成功的表達，美商英美煙草台灣分公司公共事務物經理關家莉提供4點應注意事項。
首先，做好事前的準備工作。所謂事前的準備包含瞭解對象、時間、場地、設備、確認目標、準備溝通的內容等。
關家莉表示，因為溝通對象背景的不同、目的不同，所以事前準備溝通的內容也不相同，場地為開放式或封閉式環境會影響談話品質，而談話時間的長短也會影響談話內容的準備，所以表達的事前準備工作千萬不可馬虎。
她特別提到，無論任何情況下，一定要事先準備，千萬不要自恃與對方熟稔而毫無準備便與對方溝通，這種做法只會白白浪費時間而得不到效果。
關家莉建議，如果無法克服對表達的恐懼，不妨先從對鏡練習做起，練習談話的內容、手勢、眼神等，其次再與相熟的朋友事先模擬彼此對談的內容，預先設想突發的狀況，除了在應對時會更順利 ... ...
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