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【問者為王】 高階直銷領袖的不傳之密3


豐富人生 / 作者 馬文彬 / 直銷世紀第309期
  上一期,跟讀者們預告了這個月將與大家分享「如何用巧妙的提問處理反對(疑義)問題」,我在市場上常常看到許多沒有經驗的小夥伴,一旦面臨對方的反對、託辭、疑義、藉口……時,就會急著想說服對方,心一急、嘴一快,反而錯失成交機會,甚至壞了彼此的關係,今天我將由內而外教大家,如何運用問者為王的技巧,來解決遇到反對(疑義)問題時的困擾。   做直銷工作的...

    【問者為王】 高階直銷領袖的不傳之密3


 
上一期,跟讀者們預告了這個月將與大家分享「如何用巧妙的提問處理反對(疑義)問題」,我在市場上常常看到許多沒有經驗的小夥伴,一旦面臨對方的反對、託辭、疑義、藉口……時,就會急著想說服對方,心一急、嘴一快,反而錯失成交機會,甚至壞了彼此的關係,今天我將由內而外教大家,如何運用問者為王的技巧,來解決遇到反對(疑義)問題時的困擾。
 
做直銷工作的初期,最大的難關就是處理客戶的反駁及託辭,曾經有人說過,與新夥伴溝通時,首先要分辨出哪些是託辭、哪些是事實。然而在我看來,基本上所有的反駁及託辭都不是事實,都不是事實,都不是事實!只是對方想要快速打發你的藉口,或是對方在還不瞭解的狀況下,內心權衡後的快速結論,因此,撇開那些「假、大、空」的理論,要成為一名高階直銷領袖,最實際的工作就是——不要被對方快速打發掉。
「問者為王」第四招:同理心加提問
很少人能在遇到一連串的提問時忍住不回答的,就像一位記者朋友曾經跟我分享的訣...

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