顧問式行銷就像是業務成交的動力引擎,能提高自身的附加價值,讓客戶縮短購買的猶豫期,其成功方程式有3個步驟:
一、 引發興趣的提問:業務員先採取激發客戶積極思考的深入問話,以便釐清資訊、收集資訊。客戶資訊可依客戶年齡、購買目的和身處的情境做分類。
二、 配帶筆記型電腦顯示商品圖片、銷售統計表、說明書等:傳統的業務員會將剪報、圖片、銷售統計表、說明書等收集在銷售展示夾,然後一頁一頁翻閱給客戶看;現在的專業行銷人員都透過筆記型電腦,以生動活潑的畫面和最新、最準確的資訊,展示在客戶面前。
3.因時因地制宜:顧問式行銷具機動性,隨時因應顧客喜好做出策略性思考,再提出有利的方案供客戶採購。而傳統的銷售策略與流程是一成不變的,如法泡製的。在現今瞬息萬變的職場,商品不斷推陳出新,精通顧問式概念行銷的業務員必需隨時吸收新知,因時因地制宜才能締結成交單。
傳統的業務活動都是即興推銷、隨性演出,業務員浸淫其間,久而久之固然可以鐵杵磨成鏽花針,體會出其中的行銷撇步,但卻無法迅速推展業務,創造高產 ... ...
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