直銷事業的發展不單單要「進人」,而是要「進人、留人、育人」的平衡發展。直銷事業發展得好壞,並不能通過大量的「進人」做為一個衡量指標,而直銷教育訓練的目的,正是為了更好的實現「進人、留人、育人」的目標。
「給我一個支點,我可以翹起地球。」這是古希臘物理學家阿基米德家喻戶曉的一句名言,也是充滿激情與自信、勇往直前、無所畏懼的成功宣言。直銷企業成功與否,有3個很重要的齒輪——具有獨特性的產品、運營管理、教育訓練,這三個齒輪是唇齒相依的,今天筆者要與讀者們分享的支點就是「教育訓練」
直銷教育培訓需要分級實施
近期在中國直銷業界熱議的一個話題是:《中國直銷教育培訓透視報告》,此份報告對於中國現今直銷教育訓練具有很好的參考價值。直銷事業從1993年引入中國後歷經了25年,做為重要支點的直銷教育訓練,也隨之走過了風風雨雨。
直銷教育訓練從剛進入中國市場時期的野蠻成長階段(通過洗腦教育、潛能教育等突進式的培訓),現在正慢慢步入了理性成長的階段(在形式上回歸到更加嚴謹有序的培訓方式,內容上從單純成功學的培訓也演變成知識+技能+成功學的培訓)。
筆者本期分享的直銷教育訓練是什麼?主要的觀點是,從直銷從業者的角度來考慮他們的需求點。我們從人群來劃分吧。經營者在發展中都是經歷從低階開始、到中階、到高階的過程。從低階走到高階,需要循序漸進的階梯教育訓練,因此,直銷教育培訓是需要分層級的。
地面培訓可增加人際黏度
經營者從年齡層來分,50年代、60年代、70年代、80年代、90年代,現在慢慢也有00年的人加入直銷的從業隊伍,這些變化使得教育訓練的展開方式也要與時俱進,配合市場的發展,線上線下結合。
做為年輕人,他們想要的是足不出戶的培訓,這是目前大多數企業都在補充的線上培訓,但這只是地面培訓的有效補充,而不是替代,地面式的培訓不是單單的培訓,更重要的是,通過培訓增加人與人之間的黏度。
有企業的老闆、高管及市場的高階領導人常問我,市場的活躍度不夠,市場人員流失率高,業績提升不明顯,這些原因出在哪裡?他們都表示,已經有商學院及第三方培訓機構等不斷在做教育訓練了,但業績就還是上不來,人員也持續在流失。
事實上,市場人員的流失、業績上不來是正常的現象,是因為有些工作沒有做到位,甚至沒有做對事情。市場的教育培訓,不代表就是萬能的,有很多人是培訓培死的。為什麼這樣說呢?新人參加培訓,是我們的輔導老師不斷在激勵他們去參加學習,如果參加的課程不適合,結果就顯而易見了;有一些經常參加培訓的,他們是為了學習而去學習,他們已經學得起繭了,訓練結束後,回家依然不去做、不去落實,這樣的人能不流失、能上業績嗎?
進人、留人、育人須並重
市場的良性發展與企業的訓練導向、市場自身教育培訓有著很大的關係,很多企業的教育訓練是替代過多了。市場的發展是有規律的,是一個由替代到再生的循環過程。假使企業完全替代了市場的工作,市場又如何有再生的功能呢?有企業把教育訓練大部分交給第三方公司去處理,這等於是讓企業缺乏了自身的造血功能。
做為第三方培訓公司,他們有自身發展及盈利的目標,並沒有完全與企業的發展方向、文化理念等結合在一起,訓練的效果就會打折扣,萬一碰上有些沒有職業操守的公司,還會把企業的團隊給帶走。
直銷事業的發展不單單要「進人」,而是要「進人、留人、育人」的平衡發展。直銷事業發展得好壞,並不能通過大量的「進人」做為一個衡量指標,而直銷教育訓練的目的,正是為了更好的實現「進人、留人、育人」的目標。
學、做、教應三方並進
直銷教育訓練的目標不單單在教育,更關鍵的是引導直銷從業者去「做」。我們經常說「學、做、教」,但是,往往我們的培訓只做到了「學」,「做和教」就進入了死胡同。無限極公司成功的原因不是因為成立了商學院,而是因為堅持。他們堅持分層級的培訓、堅持基礎動作的訓練、堅持培養市場再生的動作、堅持不斷重複「學、做、教」的循環動作、堅持給行政員工教育訓練。
直銷事業是一個講求個性化服務的事業,每個企業的產品文化、經營理念、企業文化、價值觀都有不同之處,其教育訓練也應符合個性化的訂制。筆者認為,企業首先要設計建立起一個完整的教育訓練體系,把直銷基礎知識、基本技能、產品知識、企業文化、政策法規、個人成長的能力及素質、商德等多方面內容結合在一起;然後,在教育訓練的過程中,將嚴謹、理性、活潑等風格融入,增加線上線下的互補,同時,教育訓練後的動作也要強化落實,務必落地執行。
直銷業的教育訓練是一個需要長期堅持、長期積累的行為,做為中國直銷業的從業人員,有責任、有義務在教育訓練的過程中,樹立整個行業的正念,弘揚正確的行業觀,將健康的直銷成長思想、個人健康的從業理念與共同的商德傳播給受眾者,讓我們共同將直銷行業的正能量展示給世人、展示給社會。