曾是保險業的王牌業務員,無意間翻閱雜誌得知經營直銷有機會年收入千萬,古桂榮便打定主意要在直銷開創新人生。結果經營3家公司,都因公司體質不佳而中斷,直到遇見康立全球。
圖片提供/古桂榮
從小在哥哥姐姐的庇護下,古桂榮如同公主般長大,自嘲什麼都不會的她,高中畢業後,只做了半年的會計工作就離職;21歲從桃園楊梅嫁到大溪,婚後就成了專職的家庭主婦,不但要照顧4位老人家,孩子出生後,生活更加忙碌。
自小安靜內向的她,很少跟同儕交往,什麼閨蜜、死黨都跟她無關,不認為自己有朝一日會從事業務型工作,更沒想到日後不但成為保險界的黑馬業務員,更在直銷業做出亮麗的成績。
陌生開發,頻率對了就成交
一輩子只上過半年班,25歲時,每個月來家裡收保費的業務員想增員古桂榮,「看看人家做到50幾歲,每個月可以領10幾萬,我就想我也可以!」沒有朋友的她,一開始就知道無法從緣故關係找客戶,唯一能做的就是陌生開發。她每天從大溪搭公車到中壢火車站,火車站前不愁沒人,覺得頻率對了,就走過去跟對方交談,聊開了就有機會到咖啡店裡坐下來,進而介紹、成交。
她的工作時間很規律,要求自己8點上班、5點下班,一家人的晚餐準時上桌,腳勤見人的她,不斷累積客戶,領到的薪水悉數交給老公,沒想要留作私房錢。雖然成長過程不善與人交往,但陌生開發對她而言,卻沒有障礙,主動出擊前,先憑直覺判斷「這個人跟我合得來嗎?」確認過眼神後再上前談,成功率自然提升,而她的客戶幾乎是女性,「因為我不敢跟男生開口啊!」
保險業務員做了幾年,古桂榮轉型成保險經紀人,從來不做組織、不帶新人的她,因為出色的業務能力,讓主管免去她每天上班打卡的規定,「我早上真的起不來。」古桂榮很少參加晨會,只在必須出席的場合露臉,儘管如此,她的成績從來不落人後,公司舉辦業績競賽,談笑用兵就名列前茅。
但古桂榮可不是天賦異稟型,熱愛學習的她,會主動吸收工作上用得到的知識,比如當年進公司等待報單時,她會到附近的服飾店逛逛,跟店家聊聊風水,建議招財的擺設,聊著聊著,老闆就把旁邊的客人call過來,開始收單了,「我不是信口開合,是真的研究過啦。」
在保險業,古桂榮不知組織經營為何物,每一個case都是她單打獨鬥簽進來的,作為「神隱天后」,更從來沒有人要求她分享成交秘訣,日子過得自在滿足,直到有一天,在雜誌上看到經營直銷可以年薪千萬,她心動了。「反正都要學習,就到直銷業試試吧!」
欠錢不用昭告天下
保險業做得風風火火,怎會想放棄經營多年的成績,到直銷重新接受挑戰呢?原來,那時古桂榮處於負債狀態。身為一個專業的保險經紀人,不少親友會把存款交給她代管投資,沒想到借出去的資金,被倒了兩、三百萬。
20多年來,她第一次把這件事講出來。當年事件發生時,她內心雖急,外表卻沒表現出慌亂,「我也不能跟老公講,萬一他跟我離婚怎麼辦?」古桂榮加入第一家直銷公司要買產品的錢,還是回家跟媽媽借的。那時候,她就計畫透過直銷賺更多的錢,想著存摺每個有10萬、100萬進帳……「你想著每個月要還債,就會一輩子都在還債,因為宇宙會執行你的想法。」所以她只想著進帳,不去想負債。
在這樣的信念下,古桂榮很快就在第一家直銷公司經營到高聘,償清負債,只是好景不常,沒幾年時間,公司就吹熄燈號,她換到第2家、第3家,都是做到高聘後,公司無以為繼,剛好那時懷了小兒子,她順勢停下腳步,等孩子出生後,又回歸家庭主婦生活,直到2011年5月接觸了康立。
白天做直銷,晚上看連續劇
經營第一家直銷公司時,古桂榮就買了一大堆直銷相關書籍,深入閱讀、仔細了解,並從中歸納出適合自己的經營之道。她理解到直銷不需要像做保險,永遠都在疲於奔命、開發新人,而是找到幾個核心人物,將組織架構出來,「保險業要找到50個人才能達成的業績,在直銷業可能10個人就可以超標。」了解組織行銷的內涵之後,她的腦袋也跟著轉換了。
「我不再天天去火車站,而是定點聚會。」古桂榮一改早上起不來的習性,每天一早就到辦公室會場,推薦、銷售、服務、會議與培訓,都在白天完成,別人做直銷做到沒日沒夜,她則是傍晚一到,一群夥伴各自回家煮飯,由於要兼顧家庭,反而讓工作更有效率,「我記得那時還每天看《台灣阿誠》呢!」
成功勢必伴隨著犧牲
剛開始經營直銷時,晚上還能回家看連續劇,沒多久,古桂榮發現,要幫助團隊發展,就不能只想著看劇了。有件事情讓她印象深刻:小兒子小學時,有一年生日,自己把冰箱裡的蛋糕拿出來獨自慶生,還把蛋糕畫在家庭聯絡簿上,「那天晚上團隊有固定活動,不能因為兒子生日就缺席。」她坦言,即使直銷產業相對擁有較多的自由時間,仍有許多時候必須在工作與家庭間取捨。
前幾年,小兒子大學畢業去當兵,面會當天,古桂榮恰巧要帶團隊參加體驗營,她趕緊「招待」兒子的表兄姊弟去營區看兒子,兒子抱怨她沒去,她笑說:「正因為媽媽做的是直銷,才有能力請大家去看你!」
成功必定伴隨著犧牲,不過在直銷業,「犧牲」的程度絕對比其他產業輕微,古桂榮指出,很多人想成功,但心態沒轉變,以為固定買產品就有錢賺,「如果這樣,打電話到電視購物訂貨不就有錢領了。」她強調,加入跟經營是兩碼事,想要改變,卻不願來上課學習、不邀約分享,是不可能成功的。
感恩與回饋,提升生命的層次
最近,古桂榮跟從前保險業的同事聚餐,聊起近況,她慶幸選擇了直銷。保險要等到客戶受傷、生病或者過世,才感覺到保單的價值,倘若一個項目沒配好,還會被客戶抱怨;直銷除了產品可以帶給人健康,有了感受就可以分享,分享之後還能創造更好的生活,「保險的理賠掌握在老天爺手裡,在直銷,生活要講究還是將就,掌握在自己手裡。」
2015年7月,古桂榮經營康立的第4年,就成為大中華區第一位皇家皇冠大使(最高聘階)。她坦言,以往在保險業,業績總是坐穩冠軍寶座,很容易就失去繼續努力的目標;在直銷業,她可以透過組織運作,幫助更多人站上和她一樣的位置,「一群人一起成功,才是真正的成功。」
笑說自己在康立10年,人脈才用了10%,古桂榮從沒有因為做保險或直銷,特地去參加同學會,「之前參加同學會,發現我跟已經進入退休模式的同學們格格不入。」好好協助團隊夥伴有所成就,是她接下來要努力的方向,為此,身為最高階領導人的她,依然站在第一線,做夥伴最好的榜樣。