欣賞是因為內心的愛,出發點是珍惜所擁有的一切,最佳的表現方式是接納。欣賞是一種心態,然而,它的內涵是什麼呢?
「青山不墨千秋畫,綠水無弦萬古琴」,世界不乏美麗的事物,欠缺的是欣賞的眼光。健康狀態下的第四型人,喜歡透過美的事物來傳達自己的感情,讓旁人感覺他們自戀又神祕,彷彿是墜落凡間的精靈,他們十分個人化,直觀人間的真善美,賦予了美好的意義,留下了天使般的足跡,展示自己的藝術氣息,並以之與他人交流,他們不會掩飾自己的喜樂與感情,也不隱藏難堪的恐懼與軟弱,這些體驗創作都是獨一無二的。
欣賞的能力是老天爺給予每個人的資源,它就像每個人都擁有微笑的能力一樣,不需要刻意準備,也不需要任何花費,因為它是一種態度,關鍵在於你是否眞正把它發揮出來,願意發自肺腑、用眞心欣賞去別人。
欣賞是因為內心的愛,它的作用永遠不會過期,欣賞的出發點是珍惜所擁有的一切,欣賞最佳的表現方式是接納。欣賞是一種心態,它的內涵是什麼呢?
愛
每個家長看自己家出生的孩子都是百分百的可愛,不管鼻子挺不挺、眼睛大不大,孩子的可愛,不會因為任何原因而減少,學習欣賞就是要比照父母看小孩的喜愛標準,在我們看待任何人事物時,不以批評的角度論好壞,而是要欣賞它。
愛存在於我們的內心,是我們固有的本性,它是一種自由的抉擇,是一種基於自我意願的行動。欣賞之愛是廣博的,「尺有所短,寸有所長」,因為應用的場合不同,長的一尺會有不夠長的時候,而短的一寸也會有過長的時候,欣賞就是既看到尺的價値,也看到寸的優勢,事物都具有雙重性和可變性的特質,我們要避免偏狹的批評,將焦點放在長處的發現,學習用欣賞的視角,注重人的優點。
孔子說:「三人行,必有我師焉,擇其善者而從之,其不善者而改之。」這就是以欣賞的角度看待一切的人事物;因為懂得欣賞,每個人都是自己的老師,比自己優秀的人可以成為學習對象,成為我的老師,不如自己的人也能是老師,因為看到他的「不善」,可以引以為誡。
人們經常對愛有誤解,下面介紹3種NG之愛:
- 誤解自戀是愛,把愛自己當成是愛別人
當領導者對夥伴說:「我很看好你,只要好好努力,將來你一定有機會像我一樣,不要讓我失望。」看似一種欣賞,實則希望對方依照自己的想法與喜好做事,領導者或許覺得自己是在愛護下屬,真實的內在卻是在愛自己,這是一種與自己理想形象戀愛。欣賞之愛是將注意力放在對方身上,欣賞對方的優點,而非愛自己延伸出去的優點。
- 誤解愛是依賴,期待別人無條件的愛
當領導對夥伴說:「你好棒,我以後都靠你囉。」看似一種欣賞,實則是消極的依賴。愛的基礎必須能夠自由的抉擇——自己可以自甶選擇,也給對方選擇的自由。一個消極依賴的人總尋求別人愛他們,像是對「愛」飢餓的人,只想著跟別人索求「愛」的食物,自己根本沒有多餘的精力去愛別人。
性格健康度不佳的狀況下,他們的心會像個無底洞,很難有滿足感,總覺得「你應該再多愛我一點」。當一個人感覺自己得不到他人全心全意的關愛和照顧,就不完整、無法獨立生活時,這就是一種依賴心態。
- 誤解「愛」與「喜歡」是相同的
喜歡是想占有,而愛是會共情。如果你喜歡一朵花,你可能會把它摘下,放在花瓶;但如果你愛一朵花,可能就不捨得摘下,而會選擇灌溉它、養護它。當你喜歡一個人的時候,你會希望對方過得好,更希望對他的這份喜歡能激勵自己變成更好的人。
而如果你愛一個人,你會換位思考,因為對方的開心而開心,也會為對方的困擾盡一分心力,比起只想和對方在一起,你會更加注重他的情緒,體諒他的不易,這就是深度的共情。共情的程度,正是愛的深度;喜歡不一定是愛,但是愛就一定喜歡。愛帶有關心,焦點在對方,而喜歡是喜歡自己的感覺,焦點在自己的內心感受。
珍惜
在團隊帶領的經驗中,你是否帶過一個不被看好的夥伴,但是後來卻在別處發展得有聲有色?這樣的案例就是因為我們沒有看到夥伴的亮點,卻被我們的競爭對手看到的結果。
很多人學習九型人格的目的是知己識人,透過九型知識認識自我,了解自己的優勢在哪裡,同時也能夠理解他人,進而設身處地為別人考慮。有位第四型的夥伴說:「不被認同,所以與眾不同」,先不管別人欣不欣賞,自己要先珍惜屬於自己的特點,這是一種欣賞的角度,也是一種自信。珍惜自己,才能讓別人覺得珍貴,才可能獲得別人的欣賞。天生我材必有用,每一個人、每一件事都有其獨特的存在和表現方式,我們要尊重每個人與衆不同的「特點」。
欣賞之心能讓領導者贏得人心。現代人力資源管理的精髓,是激發夥伴最大範圍的善意,其核心力量就是欣賞。欣賞是一種心態,更是一種發現優點和價値、並且能夠及時表達愛的能力。
珍惜別人是欣賞別人的起點,人們拒絕欣賞,就是因為站在自己的角度去評判,以至於把人和事物的「特點」誤解為有缺點、有醜惡,在別人拒絕的地方,欣賞者看人之大,看到了潛在的價値,這就是欣賞的穿透力。如果人一味地站在錯誤的認知,那就永遠無法理解他人,更做不到真正的欣賞。
接納
大家不妨回想看看,當你聽到他人對自己說「不」的感覺是什麼?無力、沮喪,還可能心生不滿,對嗎?這是因為對方表現出來的是拒絕,流露出來的是「我在你之上」的迫人氣勢。
欣賞是接納,不是與人爭辯,接納的具體作為是尋找到對方的亮點,並且為他的亮點驚喜和喝采。給對方一個讚許的點頭,一個會心的微笑,一句表揚的語言,接納就在不經意之間與對方心神領會。
欣賞,讓你獲得更大的資源。「士為知己者死,女為悅己者容」,古代俠客可以為瞭解自己的人犧牲生命,芳華女子會為了喜歡自己的人化妝打扮,這裡談到的「瞭解」和「喜歡」,就是內心的欣賞和讚歎。
一個人可以為了報答知遇之恩,而赴湯蹈火、忘生效死,其中的驅動力竟然因為對方的欣賞;由此可見,欣賞可以創造出人的積極態度。因此,如果我們給予他人肯定、讚美、欣賞,可以協助他激發內在的潛能,令他慷慨激情,並全力以赴。
《孫子兵法》:「知己知彼,百戰不殆。不知彼而知己,一勝一負,不知彼,不知己,每戰必殆。」一個輕敵的主帥,可能引發橫禍,陷全軍於危亡之中,因為「輕視」是沒有欣賞的心態,不重視對手、掉以輕心的結果,常常引發不勝唏噓的遺憾。
「一個人若想要成功,你需要夥伴,但是如果要偉大,那麼你需要的是對手。」對手決定你的價值,只有欣賞對手,你才會重視對手,才會準備更好的自己來應對對手所出的考題,在戰場上,對手也可以變成自己的資源。
日本經營之聖稻盛和夫在面對松下企業不斷要求品質提升與價格讓步時,很多供應商紛紛負氣離去,所有供應商都把松下當作折磨他們的敵人,只有稻盛和夫告訴員工,凡是松下的要求,京瓷二話不說,照單全收。他發揮匠人精神,引導京瓷不斷研發,努力將每一件事做到極致,以符合松下的要求,創業短短數年,京瓷的產品成為市場上最拔尖的,並拓展海外市場,取得美國半導體的訂單。
因為被欣賞,人就能煥發自信。領導人若能用欣賞的眼光來看待夥伴,就能激發圑隊的正面氛圍,積極向上的態度,帶來士氣的提升,這就是組織的向心力。
企業是一個大系統,運作上涵蓋生產、行銷、人力資源、財務及研發等不同的專業功能,不同的專業人才,無法用統一的標準來衡量,就如同團隊組織中術業有專攻,人人有性格,把合適的人放到合適的位置上,才能適性揚才。當你用欣賞的眼光,就能找到每個人身上的發光之處,再用適當的工作位置(屬性)來為他搭建舞台,如此人就能盡其才了。