景氣不佳再加上天災（水災）、人禍（美國紐約恐怖份子爆炸案），讓台灣經濟陷入前所未有的低迷景況；體質不佳的企業應聲倒地，即便是大財團，也頻頻有狀況，對於這些經營者而言，此刻最迫切的，或許就是一帖「振衰起敝」的經營良方吧！
但究竟什麼叫做「經營良方」？恐怕也因人因案例而異；以最近因大型購物商城（微風廣場、京華城）陸續開幕，而競爭陷入白熱化的台北地區百貨業為例，業者因應之道並非撤守，而是藉由重新定位、內部改裝及加強服務等來提升競爭力，其中新光三越百貨更是置產、購地擴張動作頻頻。該公司日籍副董事長兼總經理天野治郎在接受訪問時表示，經濟不景氣反而是穩健發展的企業體擴張的好時機，而要挑戰不景氣，方法還是在回歸基本面的經營。
重視顧客也別遺忘員工
「回歸基本面」，簡單說就是「內外兼修」；對內，經營者要視員工為公司重要資產，提供好的工作環境、福利與訓練，讓員工與公司目標一致、同步成長。對外，就是與你的顧客發生美好的「關係」，並且讓關係長長久久。
很多人在談到「回歸基本面」時 ... ...
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