直銷(Direct Selling)至今已有半個世紀之久。在整體行銷(Marketing)領域中算是較新也較特殊的行銷活動,但其中有關「直銷」(multi-level marketing)可說是最富變化性。在業界的實際營運上無論是組織架構或產業途徑方面也最複雜,主要是因為直銷的業者最能因應時代環境的需要而採取彈性的作法。而直銷係由國外發源的一種專門行業,因此國內常對一些慣用字詞之定義或內容誤解或有不明確的認識,因此如欲對直銷業界有正確的了解,並使相關人士均能有效的溝通,則對一些常見慣用的字詞實有釐清的必要。
1.購買確認(Affirmation):這是指向直銷人員購物的消費者,在簽妥購買契約或以現金購物後的某一特定期期內,要將此確認卡寄回售貨公司,以表明購買契約有效。顧客如未按時寄回確認,則此銷售合約無效,反之銷售合約即生效。這種作法是為保障向直銷人員購物的消費者因一時衝動,或被強迫推銷而無法拒絕時所賦予另有考慮及做購買決定的期限,一般這種約定係屬於一種正面選擇(positive op ... ...
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