如何建立人際關係？「行動」是秘訣；改善自己性格，引發他人對你的好感，則是要點，而兩者皆以具備「同理心」為前提。
相逢即是有緣，俗語說，第一次見面的朋友是銀子的朋友，見面兩次以上的朋友即是金子的朋友，但有許多人卻見面不相識，錯失建立人脈大好機會。根據心理學家研究，人與人之間有4種人際心理地位，分別為：我好、我不好、你好和你不好。如以十字劃分四個象限，「我好&你好」屬於利己利人的人際狀況，「我好＆你不好」、「我不好＆你好」和「我不好＆你不好」都是一種損己損人的人際關係。
大多數人都希望處於「我好&你好」人際範疇內，要做到此點，需具備同理心，深入對方感受去體諒對方，即是將心比心。舉例來說，10年前有一個夏天，天氣熱又下著毛毛雨，在公車上擠滿乘客又無冷氣，有一位坐在靠窗的A乘客，怕雨從窗外飄進來打濕衣服，拼命想把窗戶關小一點，另一個乘客B站在走道上，因為車上擁擠、悶熱想打開窗戶讓空氣流通，就這樣兩人在窗戶一開一關間A到站下車，此時換B做了A的位置，他發覺窗外的雨飄進車內、打濕衣服，於是關 ... ...
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