為直銷整容，大家一起來

經過了一陣大破壞，受傷的台灣人民還未看到大建設的藍圖，就必須接收政客們踵而沓來的相互攻訐，人人都說自己有理，都標榜自己正統，都強調自己愛家愛鄉（奇怪，都不說愛國？），但究竟誰是誰非，大概也不是小老百姓一時一刻弄得清楚的，只是這麼一折騰，重建家園似乎又更遙遠了。
現在社會上多的是訓練有素的演說家，舌粲蓮花，口角生風，聽得大家血脈賁張，興奮異常，但能真正體會民間疾苦，繼而端出上好的牛肉，並且真心誠意捲起袖子，陪著大家一起幹活的有幾人？有，當然有，只是在這個黨政不分的環境下，「大愛」的帽子一扣，上駟之材也不得不割捨「最愛」，接受被錯用的命運，打一場沒把握的仗。
破壞易、建設難，這一點直銷人感受應尤為深刻；一時的胡作非為，日後即使付出千百倍的努力，也不見得彌補得回來。以直銷產業的發展為例，就因為初期少數人操作不慎，引起了軒然大波，留下令人印象深刻的昭彰惡名，20年來雖然經過數百萬直銷人兢兢業業、戮力而為，仍舊無法完全擺脫舊傷痛的陰影，這對300萬正規直銷大軍來說，不啻情何以堪？
刻板印象的影響力大到令你無法想像。
回顧直銷20年所烙印的軌跡，在許多人的回憶裡，總是壞事多、好事少，搗蛋多、建設少。難道直銷人都那麼有破壞狂，不顧自己以及同業的死活？當然不是，就算顧不到別人，也要顧到自己；難道這麼長的歲月就沒有足以令人稱道之事？當然有，只是必須用力地往記憶深處搜尋，因為通常這種好事總引不起人們興趣，也就不可能佔據太多記憶體了。
而教人訝異的是，這現象不只台灣獨有。9月間至馬來西亞，與當地直銷商訪談，以及前陣子接觸一位美商公司的總裁，對方均分別透露出直銷名譽、形象不佳的訊息，後者在美國本地以及其他地區的事業發展甚至刻意與直銷劃清界限；而這兩個國家直銷事業的發展歷史比台灣更久，法令機制也更完備，猶有此顧慮，也難怪台灣直銷產業的正名工程尚未盡功。
然而工程艱鉅，不是可以延宕推託的藉口，重建家園如此，重建直銷形象亦是如此。我們期待下一次做直銷年度大事回顧的專題企畫時，信手拈來皆是令人興奮的事件。