人類大腦惹的禍
溝通是針對潛意識，表意識的溝通是不具影響力的。在溝通的過程中，我們常會發現沒有達到預期的結果，箇中原因很多，主要因素是人類潛意識的影響，根深蒂固的參考，把訊息真相給限制住了，或將訊息做了不同解讀，要解析潛意識這項因子，就必須從了解人類大腦如何運作著手，了解大腦運作系統可以更明瞭為什麼溝通會有不同的結果，及為什麼溝通後會有這樣的行為模式。
外在的感官
人類透過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺五種感官，接受所有外在訊息，跟外界取得連結，並做出必要或非必要的回應，非必要的回應就是沒有做出任何回應，必要的回應大概分為兩大項，追求這項訊息所帶來的快樂，及逃離這項訊息所帶來的痛苦。
好比說您跟一個朋友分享事業或產品，一個結果是他欣然接受，他追求這項訊息所帶來的快樂，並且可逃離目前的一些痛苦，另一個結果是他斷然拒絕，不要這項訊息帶來的痛苦，並且可追求目前的一些快樂。不管是接受或拒絕，人類所有的行為都是在逃離痛苦或追求快樂。
人類透過外在的五種 ... ...
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