具了解許多投入保險或直銷事業的朋友，但似乎並不是每個人都能做得好。據說，在一年之內就放棄者為數最多，而從陌生開發做起的往往存活率最高。
好友淑英任職於【安泰人壽】，是位壽險顧問。因友人推薦進行，我是她初入行時的頭幾位客戶之一。因為為母親買了一份新保單，那天她來時詳加解說了好一陣子。老實說，我並沒有那麼認真聽，因為我想保險不過就這麼回事嘛！既然有需要，找個認識的人不過是做個順水人情罷了！
她講說完問了我一句話：「欣欣，請老實告訴我，我剛才的說明怎麼樣？你不要因為我們是好朋友就客氣哦，如果有不清楚或不好的地方一定要告訴我，這樣我才知道如何改進。」聽了之後真有些汗顏，因為自己根本沒有認真聽，只好虛應故事一番：「很好呀，妳態度很好，說明的也很清楚，應該很多人都能接受吧！」她鬆了一口氣說：「其實保險業對我而言是非常大的挑戰，我媽媽又說叫我不可以去找親戚朋友加保，所以壓力很大要學的很多。不過我主管告訴我，將所學的事按著步驟化繁為簡，將簡單的事重覆做，我現在就是這樣照著做！」
好容易的一句 ... ...
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