在21世紀，良好的溝通技巧已經成為攸關個人與企業成敗的關鍵。今日一個成功的企業必須能夠隨時保持與各方面不同層級、不同部門人員之間的溝通，同樣地，個人亦是如此。
溝通是化解阻礙之利器
根據統計，一個人在職場上成功與否，80％以上取決於個人是否能與人做有效的溝通，以及其個人人際關係的好壞！對一個直銷商而言，溝通是一項重要的工具，也是化解阻礙的最佳利器，因為溝通是一種談判的藝術及科學的方法，更是領導魅力中不可或缺的一環。在直銷事業中如何落實推薦、零售、服務，更是與「人的溝通」環環相扣，密不可分。
對於想要成功的直銷商來說，溝通的重要性無與倫比。如何善用這項重要的才能，成功地與組織、下線及客戶溝通，進而化解彼此的阻礙，我認為可以由幾個方面來談：
1.開啟溝通的企圖心
還記得幾年前，我們到菲律賓進行國際推薦的時候，很多直銷商對英文幾乎一竅不通，天生的語言隔閡，許多意念無法適切地表達，但是直銷商非但沒有因此放棄與人溝通，反而竭盡所能地擠出幾個簡單的英文單字，搭配手勢、眼神，企 ... ...
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