哈佛大學商學院教授John Ouelch曾說：「在過去商業環境相當穩定的時代，單憑管理能力就能應付了。可是當商業環境如此多變，每個人所需要的應變能力遠超過想像；這個時代需要的是領導能力，而非只有管理能力。」
經營直銷組織更是如此，組織中的每位成員皆是為了成就自身的理想與使命而加入團隊，這是自發性的組織架構。在沒有固定薪資與人事管理規章的約束下，組織領導人要如何帶領成員開創績效、達成目標，當然，不能只憑管理的概念，最重要的是要培養領導的能力。以領導力領軍，而非以管理治軍。
何謂領導力呢？簡單的說：領導力是能夠幫助他人完成他能力所及的事，並描繪出未來的遠景，鼓勵、教導他人，同時能夠建立與維持成功的人際關係。〈看完這段話，別忘了讓我們一起靜思，我們還有多大的進步空間呢？〉
因為演講的關係，我經常接觸企業家與直銷組織領袖，在眾多的領導人身上，我觀察、品味、學習，發現卓越的領袖都有很多共通的特點值得我們共同學習，其中最重要的有三項特質，是影響一個人成就高低的關鍵力量。
領導特 ... ...
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