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直銷文摘

專業VS顧客滿意


直銷文摘 / 作者 尤欣欣 / 直銷世紀第143期

    專業VS顧客滿意


朗讀:
說到我的髮型設計師,我只能用一個字形容,就是:「酷」!

我想要不是我的朋友極力推薦,又是一個知名的美髮沙龍連鎖店,我可能不會一開始就對這個人有好感吧!因為她的規矩挻多的,每週二固定休假,剪髮比其它設計師貴40%;別人燙髮2000起價,她個人則是2500元起。我想看看她是個怎麼樣的『專業設計師』,我是抱著這樣的心態去的!

還記得第一次去給她剪頭髮的時候,她笑容不多,詳細檢查我的髮流後,問我多久燙一次?頭髮是自己染的還是髮廊染的?平時整髮的習慣?工作時的穿著造型等。我心想:剪個頭髮還要做身家調查呀?!

不過半年後我們變成好朋友了,原因是我不得不佩服她專業的技術及待客之道。其它設計師吹過的頭髮半天就塌了,經過她的巧手2~3天都還不會變型(包括睡姿不良如我者)。剪髮就更不必說了,她知道我懶得整理,為我設計的一定是那種沒時間整理或自然讓它留長也會很好看的髮型。所以如果現在你偶爾不小心看到我有奇怪的髮型,保證不是她的問題,多半是因為我沒空,或說沒時間配合那位大小姐,所以在公司旁邊的家庭美 ... ...

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